Recompensați, recunoașteți, premiați și mulțumiți cu succes angajații

Muncitor de depozit, coleg de cinci ani pe stivuitor

••• Imagini SJD/Sursa imaginii/Getty Images

CuprinsExtindeCuprins

Recunoașterea angajaților nu este doar un lucru frumos a face pentru oameni. Recunoașterea angajaților este un instrument de comunicare care întărește și recompensează cele mai importante rezultate pe care oamenii le creează pentru afacerea dvs.

Când recunoașteți oamenii în mod eficient, întăriți, cu mijloacele de recunoaștere alese de dvs., acțiunile și comportamentele pe care cel mai mult doriți să le vedeți pe oameni să se repete. Recunoașterea dvs. întărește înțelegerea de către angajat cu privire la modul în care doriți să-l vedeți contribuind la locul de muncă.

Deoarece majoritatea angajaților doresc să-i vezi ca contribuitori eficienți, deoarece le întărește imaginea pozitivă despre ei înșiși și valoarea lor de sine, recunoașterea ta pozitivă este semnificativă și de sprijin. Un sistem eficient de recunoaștere a angajaților este simplu, imediat și puternic întăritor.

Când te gândești procesele de recunoaștere a angajaților , trebuie să dezvoltați recunoașterea angajaților care este la fel de puternică atât pentru organizație, cât și pentru angajat. Trebuie să abordați cinci probleme importante dacă doriți ca angajații dvs. să vadă recunoașterea pe care o oferiți ca fiind motivantă, plină de satisfacții și importantă pentru succesul organizației dvs.

Cele mai importante 5 sfaturi pentru o recunoaștere eficientă

Trebuie să stabiliți criterii pentru ce performanță sau contribuție constituie un comportament sau acțiuni recompensabile. Aceste cinci sfaturi vă vor ajuta să faceți acest lucru.

Faceți toți angajații eligibili pentru a obține recunoaștere

Nu trebuie să excludeți niciodată niciun angajat sau grup de angajați. Acest lucru este deosebit de important de luat în considerare atunci când diferiți angajați au responsabilități complet diferite. În funcție de natura afacerii firmei dvs., poate fi necesar să creați mai multe procese de recunoaștere pentru diferite departamente sau diferite tipuri de locuri de muncă. despre ce comportamente sau acțiuni sunt recompensate și recunoscute.

Definiți-vă criteriile de recunoaștere în mod clar

Recunoașterea trebuie să furnizeze angajatorului și angajatului informații specifice despre comportamentele sau acțiunile care sunt recompensate și recunoscute. Cu cât proiectați și comunicați mai clar criteriile de eligibilitate pentru premiu, cu atât este mai ușor pentru angajați să performeze în consecință. Deoarece aceasta este performanța pe care doriți să o vedeți cel mai mult de la angajați, este un plus dacă mulți angajați ating eligibilitatea.

Faceți din recunoașterea dvs. șanse egale pentru toți

Oricine are performanțe la nivelul sau standardul menționat în criterii primește recompensa.

Sau, într-o abordare folosită ocazional, care nu este recomandată decât în ​​cazurile de restricții bugetare severe, fiecărui angajat care îndeplinește criteriile i se adaugă numele la un desen. Trebuie să comunicați pe front-end faptul că un nume sau trei sau câți angajați pe care intenționați să îi recompensați vor fi selectați aleatoriu dintre angajații care au îndeplinit criteriile de eligibilitate.

Oferiți recunoașterea aproape de performanța pe care o recunoașteți

Recunoașterea ar trebui să aibă loc cât mai aproape de realizarea acțiunilor, astfel încât recunoașterea întărește comportamentul pe care angajatorul dorește să îl încurajeze. Recunoașterea lunară este prea rar și nu întărește. Recunoașterea anuală, plăcuțele și cadourile întăresc performanța pe care ați dori să o vedeți și mai puțin eficient. În funcție de natura afacerii dvs., puteți chiar să recompensați angajații zilnic.

Un element de surpriză este, de asemenea, benefic. Dacă recompensați în mod frecvent angajații cu un prânz gratuit, treptat prânzul devine un dat sau un drept în ochii angajaților și nu mai este plin de satisfacții.

Stabiliți standarde obiective pentru recunoaștere

Nu vrei să proiectezi un proces în care managerii selectează oamenii să primească recunoașterea pe criterii subiective. Angajații vor vedea acest tip de proces pentru totdeauna ca un favoritism managerial . Sau vor vorbi despre recunoaștere în cuvinte precum „Oh, e rândul tău să fii recunoscut luna aceasta”.

Acesta este motivul pentru care procesele care evidențiază un individ, cum ar fi Angajatul lunii , sunt rareori eficiente. Când recunoașterea se bazează pe cifre obiective, cum ar fi totalul vânzărilor, va fi mult mai semnificativă și eficientă.

Supraveghetorii trebuie, de asemenea, să aplice criteriile în mod consecvent, astfel încât este posibil să găsiți nevoia de a oferi o oarecare supraveghere organizațională.

Un exemplu de lucru al unui proces de recunoaștere de succes

Procesul de recunoaștere a probelor

Înființată o mică companie de producție criteriile de recompensare a angajaților . Criteriile au inclus activități precum contribuția la succesul companiei prin deservirea unui client fără ca supervizorul să fie nevoie să vă ceară ajutorul.

Fiecare angajat, care a îndeplinit criteriile menționate, a primit un bilet de mulțumire , scris de mână de supervizor. Nota a precizat exact motivul pentru care angajatul a primit recunoașterea.

Nota includea posibilitatea angajatului de a extrage un cadou dintr-o cutie din birou. Cadourile au variat de la certificate cadou și bomboane la restaurantele de tip fast-food până la un dolar de aur și recompense substanțiale în numerar. Angajatul a extras recompensa fără să cunoască valoarea cadoului, astfel încât nu a fost percepută nicio interferență de supraveghere în cuantumul premiului.

Un duplicat al notei de mulțumire a fost plasat într-un desen periodic pentru oportunități de recompensă și recunoaștere și mai substanțiale. A fost introdusă o copie a bileței de mulțumire dosarul de personal al salariatului pentru documentarea continuă a performanței angajaților.

Extinde

Mai multe sfaturi despre recunoaștere și managementul performanței

Străduiți-vă pentru coerență în întreaga organizație

Dacă atașați recunoașterea realizărilor reale și realizarea obiectivului asa cum s-a negociat in o dezvoltare a performanței întâlnire de planificare, trebuie să vă asigurați că recunoașterea îndeplinește cerințele menționate mai sus. Supraveghetorii trebuie, de asemenea, să aplice criteriile în mod consecvent, astfel încât este posibil să găsiți nevoia de a oferi o oarecare supraveghere organizațională.

Provocarea obiectivelor negociate individual este de a vă asigura că realizarea lor este văzută ca fiind la fel de dificilă de către organizație pentru ca procesul să reușească.

Recunoașterea aleatorie este recomandată

Oamenilor le place, de asemenea, recunoașterea angajaților care este aleatorie și care oferă un element de surpriză. Dacă mulțumiți unui grup de producție de fiecare dată când efectuează livrări clienților la timp cu un prânz, treptat, prânzul devine un dat sau un drept și nu mai este plin de satisfacții.

De exemplu, într-o organizație de dezvoltare de software, CEO-ul cumpăra în mod tradițional prânzul pentru toți angajații în fiecare vineri. În curând, a avut angajați care au venit la el pentru a cere rambursarea prânzului dacă au luat prânzul în afara companiei într-o zi de vineri. A lui scopul de a forma echipa s-a transformat într-un dat sau într-un drept și a fost dezamăgit de rezultate.

Construiți recunoaștere distractivă în viața de zi cu zi a angajaților

Aveți întotdeauna loc pentru activități de recompensare și recunoaștere a angajaților care vor fi în general construi un moral pozitiv în mediul de lucru . The Pall Corporation, din Ann Arbor, MI, de exemplu, a avut o echipă Smile care s-a întâlnit pentru a programa evenimente aleatorii, distractive, de recunoaștere a angajaților. Au vitrine decorate, cu premiu pentru cei mai buni, de sărbători.

Ei sponsorizează rețele sociale cu înghețată, picnicuri, bucătarul șeful s zi și așa mai departe, pentru a crea un mediu plin de satisfacții la locul de muncă. O altă companie organizează o paradă anuală de jurizare a costumelor cu o masă de prânz în fiecare Halloween. (De asemenea, o tradiție apreciată – costumele sunt hilare – imaginează-l pe CEO îmbrăcat ca o perdea de duș suspendată.)

Concluzia

Recompensele și recunoașterea care ajută atât angajatorul, cât și angajatul să obțină ceea ce au nevoie de la locul de muncă sunt o situație de câștig pentru toate. Faceți din acesta anul în care planificați un proces de recunoaștere care vă va uimi personalul și vă va uimi cu rezultatele sale pozitive.

CuprinsExtindeCuprins

Ilustrație de Katie Kerpel. Balanța, 2018

În timp ce căutați un loc de muncă, este important să fiți pregătit pentru a interviu telefonic la un moment dat. Multe companii încep procesul de interviu cu un apel telefonic pentru a discuta oportunitatea de angajare cu un potențial angajat, pentru a determina dacă candidatul este potrivit și pentru a-și evalua interesul față de poziție. În unele cazuri, un interviu telefonic poate fi singurul interviu pe care îl veți avea.

În multe cazuri, dvs interviul va fi programat în prealabil prin e-mail sau telefon. În altele, este posibil să primiți un apel telefonic surpriză în care vă întrebați dacă sunteți disponibil să discutați despre job.

Nu știi niciodată când un recrutor sau un contact de rețea ar putea suna și te-ar întreba dacă ai câteva minute pentru a vorbi, așa că întotdeauna răspunde la telefon profesionist, mai ales dacă numărul nu este familiar.

De asemenea, ar trebui să vă asigurați că mesajul dvs. vocal este profesional.

De ce companiile folosesc interviurile telefonice

Angajatorii folosesc interviurile telefonice ca o modalitate de a identifica și recruta candidați pentru angajare. Interviurile telefonice sunt adesea folosite pentru a selecta candidații pentru a restrânge numărul de solicitanți care vor fi invitați pentru interviuri în persoană . Un apel telefonic este o modalitate relativ rapidă și fără efort de a determina dacă un candidat este potrivit.

Ele sunt, de asemenea, utilizate pentru a minimiza cheltuielile implicate în intervievarea candidaților din afara orașului. Pentru posturile de la distanță, un interviu telefonic poate fi singura opțiune.

Pregătiți-vă pentru un interviu telefonic

Înainte de a lua un interviu telefonic pentru un loc de muncă, revizuiți aceste sfaturi și tehnici de interviu telefonic, astfel încât să puteți trece interviul și să treceți în runda următoare.

Cercetați Compania

Dacă aveți o notificare prealabilă cu privire la interviu, asigurați-vă că revizuiți fișa postului și fă puțin cercetare asupra companiei .

Pregătiți-vă în avans

Pregătiți-vă pentru un interviu telefonic la fel cum ați face pentru un interviu obișnuit în persoană. Alcătuiește o listă a dvs punctele forte și puncte slabe , precum și o listă de răspunsuri la tipic întrebări la interviu telefonic . În plus, au un lista de intrebari gata să întrebe intervievatorul.

Arătați angajatorului că sunteți potriviți

Fă-ți timp să potriviți calificările dumneavoastră cu fișa postului astfel încât să poți vorbi despre motivul pentru care ești un candidat puternic pentru poziție. Examinați-vă și CV-ul. Stiu datele la care ați ocupat fiecare dintre locurile de muncă anterioare , și care au fost responsabilitățile dvs.

Aveți materialele de lucru în apropiere

Ar trebui să vă simțiți confortabil și pregătit să discutați cu încredere antecedentele și abilitățile dvs. în timpul unei conversații telefonice. Aveți o copie a CV-ului în apropiere, astfel încât să vă puteți referi la el în timpul interviului. De asemenea, aveți o copie a postării de locuri de muncă și o copie a scrisorii de intenție dacă ați trimis una.

Luați în considerare crearea unei schițe de e-mail sau a unui nou fișier Word sau Google cu toate informațiile relevante. În acest fel, veți avea într-un singur loc toate detaliile - note despre companie, puncte cheie pe care doriți să le subliniați în timpul interviului, scrisoarea de intenție, anunțul de job și așa mai departe.

Practicați interviul

Să vorbești la telefon nu este atât de ușor pe cât pare. Ca și în cazul unui interviu în persoană, practica poate fi utilă. Acest lucru nu numai că vă va ajuta să repetați răspunsurile la întrebările obișnuite ale interviului telefonic, dar vă va ajuta și să vă dați seama dacă aveți multe ticuri verbale, nu reușiți să enunțați sau vorbiți prea repede sau prea încet.

Pentru practică, cereți unui prieten sau membru al familiei să conducă a simulare de interviu și înregistrați-l astfel încât să puteți vedea cum suni la telefon. Odată ce aveți o înregistrare, veți putea auzi „ums” și „uhs” și „ok” astfel încât să puteți exersa reducerea lor din discursul conversațional. De asemenea, vă va ajuta să identificați dacă aveți un obicei prost de a întrerupe sau de a divaga.

În plus, ascultarea înregistrării vă va ajuta să identificați răspunsurile pe care le puteți îmbunătăți.

Dacă nu aveți pe cineva care să vă ajute, exersați să răspundeți la întrebările dvs. Nu trebuie să memorați răspunsurile, dar a avea o idee a ceea ce veți spune vă va ajuta să vă reduceți nervii și să vă faceți ca răspunsurile să sune mai naturale.

Pregătește-te pentru apel

Înainte de apel, confirma toate detaliile, inclusiv data, ora și cu cine vei vorbi. Asigurați-vă că știți dacă intervievatorul vă sună sau dacă trebuie să suni.

Dacă ceva nu merge bine și pierzi apelul , sau recrutorul nu sună la timp, respiră adânc și încearcă să rămâi calm. Ar trebui să fii capabil să reprogramați apelul, dacă este necesar .

Utilizați un spațiu liniștit, confortabil și privat, fără distrageri, astfel încât să vă puteți concentra asupra interviului.

Dacă veți folosi telefonul mobil, asigurați-vă că este complet încărcat și că vă aflați într-un loc cu recepție bună pentru apel. De asemenea, puteți descoperi că statul în picioare în timpul unui interviu vă ajută să suni mai energic în timpul apelului.

Eticheta corectă a interviului telefonic

Consultați aceste instrucțiuni pentru eticheta adecvată la interviul telefonic, astfel încât să faceți cea mai bună impresie intervievatorului dvs.

Răspunde singur la telefon. În primul rând, asigurați-vă că anunțați membrii familiei și/sau colegii de cameră că așteptați un apel. Când răspunzi la telefon, răspunde cu numele tău. Puteți spune: „Ea este Jane Doe” sau „John Smith vorbește!” În acest fel, intervievatorul va ști că a ajuns la persoana potrivită. Asigurați-vă că utilizați un ton optimist al vocii (încercați să zâmbiți în timp ce vorbiți).

Urmați exemplul intervievatorului. Unii intervievatori ar putea dori să se angajeze în câteva minute de discuții mici. Alții ar putea dori să intre direct în interviu. Lasă intervievatorul să conducă începutul conversației, dar fii pregătit să vorbești despre vreme sau să faci alte discuții.

Ascultați cu atenție intervievatorul și nu începeți să vorbiți până când intervievatorul nu termină întrebarea. Dacă ai ceva ce vrei să spui, notează-l pe blocnotes și menționează-l când e rândul tău să vorbești. De asemenea, poate fi util să notați întrebarea (sau cel puțin câteva cuvinte cheie).

Nu vă faceți griji dacă aveți nevoie de câteva secunde pentru a vă gândi la un răspuns , dar nu lăsa prea mult aer mort. Dacă aveți nevoie ca intervievatorul să repete întrebarea, întrebați.

Sfaturi pentru a obține un interviu telefonic

Urmați aceste sfaturi pentru un interviu telefonic de succes:

Creați o listă de verificare. Examinați anunțul de locuri de muncă și faceți o listă cu modul în care calificările dvs. se potrivesc cu criteriile de angajare. Aveți lista disponibilă, astfel încât să o puteți arunca o privire în timpul interviului.

Aveți CV-ul la îndemână. Păstrați CV-ul la vedere (fie pe partea de sus a biroului, fie lipiți-l pe perete), astfel încât să fie la îndemână atunci când trebuie să răspundeți la întrebări.

Fii pregătit să iei notițe. Aveți un pix și hârtie la îndemână pentru a lua notițe.

Nu te întrerupe. Dezactivați apelul în așteptare, astfel încât apelul dvs. să nu fie întrerupt. Puneți telefonul mobil pe „Nu deranja”, astfel încât să nu auziți sunete sau bâzâituri din aplicații, mesaje text și așa mai departe.

Reprogramați dacă trebuie. Dacă apelul nu a fost programat și nu este la o oră convenabilă, întrebați dacă puteți vorbi la altă oră și sugerați câteva alternative.

Curățați camera. Evacuați copiii și animalele de companie. Opriți stereo și televizorul. Închideți ușa.

Utilizați o linie fixă. Dacă aveți un telefon fix, utilizați-l în loc de telefonul mobil. În acest fel, veți elimina posibilitatea unei recepții slabe sau a apelurilor întrerupte.

Ce se poate și nu se face în timpul apelului

  • Do folosiți domnul sau doamna, urmat de numele de familie al intervievatorului. Folosește-le prenumele numai dacă ți-o cere.
  • Nu fumați, mestecați gumă, mâncați sau beți.
  • Do ține totuși un pahar cu apă la îndemână. Nu este nimic mai rău decât să ai un gâdilat în gât sau o tuse care începe atunci când trebuie să vorbești la telefon. Pregătiți un pahar cu apă, astfel încât să puteți lua o înghițitură rapidă dacă gura se usucă.
  • Do zâmbet. Zâmbetul va proiecta o imagine pozitivă pentru ascultător și va schimba tonul vocii tale. De asemenea, poate fi util să stai în picioare în timpul interviului, deoarece acest lucru oferă de obicei vocii tale mai multă energie și entuziasm.
  • Do concentrați-vă, ascultați și enunțați. Este important să vă concentrați asupra interviului, care poate fi mai greu la telefon decât în ​​persoană. Asigurați-vă că ascultați întrebarea, cereți clarificări dacă nu sunteți sigur ce întreabă intervievatorul și vorbiți încet, atent și clar când răspundeți. Este bine să-ți ia câteva secunde pentru a-ți compune gândurile înainte de a răspunde.
  • Nu întrerupe intervievatorul.
  • Do nu vă grăbiți. Este perfect acceptabil să-ți iei un moment sau două pentru a-ți aduna gândurile.
  • Do ia notite. Este greu să-ți amintești ce ai discutat după fapt, așa că ia note scurte în timpul interviului.
  • Do da raspunsuri scurte. Este important să rămâneți concentrat pe întrebări și răspunsuri.
  • Do aveți întrebări gata să le adresați intervievatorului. Fiți pregătit să răspundeți atunci când intervievatorul vă întreabă dacă aveți întrebări pentru el sau ea. Examinați-le întrebări pe care să le pună intervievatorului și aveți câteva pregătite în avans.
  • Do tine minte că scopul tău este să organizezi un interviu față în față . La sfârșitul conversației, după ce îi mulțumiți intervievatorului, întrebați dacă ar fi posibil să vă întâlniți personal.

Urmărirea după interviu

Pe măsură ce interviul se termină, asigurați-vă că îi mulțumiți intervievatorului:

  • Solicitați adresa de e-mail a intervievatorului, dacă nu o aveți deja.
  • Trimite un e-mail notă de mulțumire imediat, mulțumindu-i intervievatorului și reiterându-ți interesul pentru job.
  • Puteți utiliza, de asemenea, dvs notă de mulțumire ca o modalitate de a oferi informații despre orice referitor la calificările dumneavoastră pe care nu ați avut ocazia să le menționați în timpul interviului telefonic.

Când interviul se termină, revizuiește cu atenție toate notele pe care le-ai putut lua în timpul conversației. Notați ce tipuri de întrebări vi s-au adresat, cum ați răspuns și orice întrebări ulterioare pe care le puteți avea dacă aveți ocazia interviu în persoană sau un interviu telefonic din a doua rundă – sau chiar o ofertă de muncă. Noroc!

Când treci prin proces de angajare pentru criminologie și justitie penala cariere, există șanse mari să trebuiască să faceți un fel de interviu oral. O cheie a succesului pe orice interviu oral este să anticipați tipul de întrebări care vi se vor pune, astfel încât să puteți pregăti mai bine răspunsuri puternice și bine gândite.

De obicei, vă puteți aștepta la două tipuri de întrebări: întrebări de scenariu sau situație și întrebări bazate pe experiență . Pentru a vă ajuta să vă pregătiți mai bine pentru următorul interviu, am identificat câteva exemple de întrebări bazate pe experiență pentru carierele în justiția penală și sfaturi despre cum să le răspundeți:

Spuneți-ne ce ați făcut pentru a vă pregăti pentru acest job

Departamentul de anchete penale

Katarzyna Bialasiewicz/Getty Images

Această întrebare vă oferă o oportunitate excelentă de a demonstra cât de serios iei postul și cât de dedicat ești cu adevărat domeniului în care încerci să pătrunzi.

Potențialul tău angajator te caută pentru a discuta nu numai despre educația ta, ci și despre experiențele pe care le ai și care te fac persoana potrivită pentru job.

Vorbește despre un conflict pe care l-ai avut cu un coleg

Scopul acestei întrebări este de a vedea cum gestionați conflictele interpersonale. Ceea ce caută angajatorii este o imagine a pașilor pe care i-ați lua pentru a rezolva o problemă cu un coleg într-un mod politicos, profesionist și adecvat la locul de muncă.

Pentru a răspunde la această întrebare, veți dori să furnizați informații despre care a fost problema, de ce a fost o problemă, ce ați făcut pentru a rezolva problema și care a fost rezultatul final.

Vorbește despre o perioadă în care ai luat o decizie etică dură

Mai mult decât orice altă profesie, justiția penală și carierele de criminologie necesită un nivel ridicat standard de comportament etic . Această întrebare îi ajută pe angajatori să facă o privire asupra tipului de probleme pe care le considerați ca potențiale dileme etice și a modului în care le abordați.

În cele din urmă, angajatorii vor să vadă că puteți recunoaște binele de rău și că veți acționa în consecință.

Explicați problema și cum ați abordat-o. Asigurați-vă că includeți dacă ați face sau nu ceva diferit dacă ar trebui să o faceți din nou.

Descrieți o problemă complexă pe care a trebuit să o rezolvați

În această întrebare, potențialii dvs. angajatori caută o perspectivă asupra modului în care reacționați atunci când vă confruntați cu o sarcină sau o misiune dificilă. Când răspundeți la această întrebare, discutați despre ce a fost sarcina și despre ce a făcut-o dificilă.

Asigurați-vă că detaliați ce pași ați urmat pentru a finaliza treaba și cum ați prioritizat acești pași. În cele din urmă, vorbește despre cum a ieșit totul și despre ce ai învățat în timpul procesului.

Descrieți un proces de lucru care nu a decurs conform planificării

Această întrebare este concepută pentru a vedea cum puteți reacționa la – și, sperăm, să depășiți – adversitate. Angajatorii vor să știe că puteți schimba treptele și vă regrupați dacă este necesar și că puteți recunoaște când ceva nu funcționează.

Când oferiți un răspuns la această întrebare, doriți să vorbiți despre sarcina pe care încercați să o îndepliniți, despre procesul pe care îl utilizați, de ce a eșuat, despre cum ați recunoscut că nu funcționează și despre pașii pe care i-ați luat pentru a rezolva problema. problema.

Asigurați-vă că îi spuneți intervievatorului dacă noul dvs. plan a funcționat sau nu și, dacă nu, ce ați putea face diferit în viitor.

Descrieți o perioadă în care nu ați fost de acord cu un supervizor

Aici, angajatorul tău vrea să știe cum răspunzi atunci când nu-ți place ceea ce șeful tău sau al tău lanțul de comandă – îți cere să faci.

nu vă faceți griji; de obicei, angajatorii nu le vor deranja dacă nu sunteți de acord cu un superior. Ceea ce vor să vadă este cum ați gestionat acest dezacord.
În mod ideal, v-ați exprimat îngrijorările în mod privat și cu respect supervizorului dvs. și ați susținut orice acțiune finală a fost decisă în cele din urmă.

Asigurați-vă că exprimați motivul dezacordului, ce ați făcut pentru a înțelege mai bine motivul politicii și ce soluții alternative ați oferit.

Scor succes la interviu

Când răspunzi la întrebări bazate pe experiență, există câteva lucruri importante pe care trebuie să le faci cu fiecare întrebare. În primul rând, fii sincer. Nu încercați să inventați o situație. În schimb, bazează-te pe propriile experiențe de viață. În al doilea rând, furnizați toate detaliile relevante. Nu vă grăbiți cu răspunsurile, ci furnizați răspunsuri clare, organizate și detaliate.

În cele din urmă, răspundeți la toate părțile oricărei întrebări adresate și profitați de ocazie pentru a arăta intervievatorului că sunteți exact cine caută.

Găsiți un nou rol care să ajute studenții virtual

Editorii noștri cercetează în mod independent și recomandă cele mai bune produse și servicii. Puteți afla mai multe despre procesul nostru de examinare independentă și despre partenerii noștri în dezvăluirea advertiserilor . Este posibil să primim comisioane pentru achizițiile efectuate de la linkurile alese de noi.

Între evenimentele actuale și schimbarea mereu prezentă în tehnologie, joburile de predare online sunt mai populare ca niciodată. Totuși, pentru instructorii care doresc să se ocupe de anumite activități online, este ușor să fii copleșit de toate listele potențiale de locuri de muncă. Și nu este neobișnuit să rămâneți blocat privind același tip de post de muncă din nou și din nou. Am făcut cercetările și am creat câteva recomandări pentru tine. Iată cele mai bune joburi de predare online, împărțite în câteva categorii.

Cele mai bune 7 locuri de muncă de predare online din 2022

Cele mai bune locuri de muncă de predare onlineA vedea totCele mai bune locuri de muncă de predare online

Cel mai bun pentru profesorii ESL : VIPKID


VIPKID

VIPKID

Inscrie-te acum

Cu sediul în Beijing, VIPKID este printre cele mai populare și bine stabilite companii online pentru profesorii ESL. Oferă imersiune în limba engleză pentru studenții chinezi, așa că, chiar dacă nu vorbiți niciun cuvânt din nicio limbă chineză, sunteți eligibil să predați cu ei.

Sistemul este simplu și ușor de utilizat: profesorii se înscriu și, odată ce au fost aprobati (compania necesită o diplomă de licență și preferă o experiență anterioară de predare sau tutorat), studenții le pot rezerva pentru cursuri în timpul disponibilității pe care o au. ales. Există o mulțime de flexibilitate în programul de predare și de plată, așa că este o opțiune excelentă pentru profesorii de ESL care doresc să facă o agitație secundară sau să lucreze cu program flexibil.

Unul dintre cele mai mari avantaje pentru profesorii VIPKID este lecțiile pregătite de companie. Dacă preferați să vă faceți propria companie, s-ar putea ca această companie să nu fie pentru dvs., dar înseamnă că profesorii nu trebuie să petreacă ore întregi pregătind lecțiile.

Tarifele VIPKID sunt competitive, împreună cu alte programe online de top ESL. Și, spre deosebire de unele companii, tarifele sale sunt destul de transparente înainte de înscriere: plata de bază este de aproximativ 7 până la 9 USD pe curs de 25 de minute (lucrând la puțin peste 14 până la 18 USD pe oră) și există o varietate de bonusuri disponibile. pentru predare suplimentară, recomandări și multe altele.

Cel mai bun vicecampion : dadaist


dadaist

dadaist

Inscrie-te acum

DaDa este prima companie din China care a parteneriat cu Institutul American TESOL. Site-ul său web clarifică faptul că standardele sale sunt înalte: vor fi luați în considerare numai solicitanții cu o diplomă de licență.

Pentru profesorii de ESL de top – în special cei cu calificări precum TESOL sau TEFL – DaDa poate fi genul de companie selectivă care este potrivită. Este un concert serios pentru profesori serioși. Dovada stă în parteneriate: DaDa nu a colaborat doar cu Institutul American TESOL, ci și cu mărci importante precum Highlights și National Geographic.

Formatul de instruire al DaDa este de îndrumare individuală, astfel încât instructorii care preferă lecțiile individuale în locul orelor de grup se vor potrivi bine. Deși programarea poate fi flexibilă, compania cere profesorilor să lucreze cel puțin 10 ore pe lună, dar ajută la garantarea rezervărilor pentru a ajunge acolo.

Grila de salarizare nu este listată în secțiunea pentru profesori a site-ului web; cu toate acestea, se spune că există posibilitatea unor bonusuri bazate pe performanță, recomandări, înscrieri și multe altele; măririle sunt, de asemenea, o posibilitate cu reînnoirea contractului. Compania are posturi pentru profesori la toate nivelurile de învățare, pentru elevi de la școala elementară până la liceu.

Cea mai bună varietate : Conexiuni de instruire


Conexiuni de instruire

Conexiuni de instruire

Inscrie-te acum

Nu trebuie neapărat să aveți un doctorat. pentru a lucra cu studenții prin Instructional Connections. Este un tip ușor diferit de oportunitate de predare care înseamnă parteneriat cu universități și colegii pentru a oferi sprijin profesorilor și studenților deopotrivă.

În loc să creeze și să fie pe deplin responsabili pentru propriile lor clase, profesorii sunt desemnați să asiste la cursurile existente, sub titluri precum Coach Academic sau Instructional Associate. Accentul pentru acești profesori este pe îmbunătățirea experienței educaționale, mai degrabă decât pe dezvoltarea propriu-zisă a cursului.

Pentru instructorii care caută oportunități de predare mai tradiționale care se întâmplă să fie online, probabil că aceasta nu este cea mai bună opțiune de muncă. Acest lucru nu înseamnă, totuși, că aceste locuri de muncă sunt pentru candidați cu calificare scăzută: este necesară o diplomă de master pentru majoritatea posturilor și mulți dintre acești instructori sunt principalul contact pentru studenți, care se ocupă de note, întrebări ale studenților și multe altele.

Domeniile de studiu includ învățământul superior, asistenta medicală, afaceri, științe naturale, științe politice și informatică, atât la nivel de licență, cât și de absolvent. Profesorii care doresc să abordeze un model de muncă ușor diferit ar putea găsi locurile de muncă de aici ca fiind potrivite.

Tarifele depind de ce fel de rol este urmărit.

Cel mai bun pentru profesorii K-12 : K12


K12

K12

Inscrie-te acum

K12 este una dintre cele mai populare companii, oferind educație online elevilor de la școala elementară până la liceu din SUA. Cu o gamă largă de materii și niveluri de clasă, compania servește în esență ca o alternativă la școlile tradiționale, în persoană.

Elevii dintr-o varietate de medii se pot înscrie la clasele K12: studenți educați acasă, copii din familii militare, studenți care doresc să facă cursuri avansate sau specifice carierei sau copii care călătoresc pentru muncă sau activități, cum ar fi actoria sau sportul.

Compania oferă instruire continuă pentru a-și menține profesorii la curent cu cele mai recente informații, tehnologie și strategii de predare. În multe privințe, structura K12 imită o experiență tradițională de clasă online.

În loc să facă îndrumări individuale, profesorii pot utiliza sălile de clasă online pentru a se întâlni cu studenții, a prezenta prelegeri, a pune și a răspunde la întrebări și chiar pot forma grupuri de lucru pentru ca studenții să lucreze împreună sau independent.

Comunicarea părinte-profesor este la fel de la distanță, realizată prin e-mail, ceea ce poate ajuta la menținerea în timp a înregistrărilor pe hârtie a nevoilor elevilor și părinților. Este o experiență modernă de predare la distanță, fără prea multe bibelouri. Potențialii profesori vor trebui să contacteze K12 cu privire la salariu.

Cel mai bun pentru experiența de teren : Sistemul universitar public american


Sistemul universitar public american

Sistemul universitar public american

Inscrie-te acum

Sistemul Universitar Public American, format din Universitatea Publică Americană și Universitatea Militară Americană, oferă educație la distanță pentru cursanții care învață continuu, care nu sunt neapărat studenți tradiționali, post-liceu.

Sistemul angajează profesori pentru posturi complet îndepărtate sau parțial la distanță, mai ales în domenii axate pe carieră, cum ar fi îngrijirea sănătății, guvernarea, politicile publice, ospitalitatea, tehnologia și multe altele. Deși se adresează în mare parte studenților militari, se pot înscrie și alți cursanți care continuă și revin, așa că este probabil ca profesorii să aibă un grup divers de medii studențești.

Cerințele pentru multe dintre posturile didactice cu APUS sunt la egalitate cu alte postări universitare. Cu alte cuvinte, o diplomă de licență nu o va face – ei caută instructori cu diplome de master sau doctorat pentru majoritatea posturilor.

Experiența pe teren este un bonus, deoarece aceste cursuri tind să se concentreze pe pregătirea studenților pentru cariere practice. Se așteaptă ca membrii facultății cu normă parțială și cu normă întreagă să își pregătească și să predea propriul curriculum, să noteze temele și să faciliteze discuțiile online. În timp ce câteva domenii necesită ceva lucru în persoană, există o mulțime de opțiuni pentru predarea doar la distanță.

Întrebări frecvente

Cum am ales cele mai bune locuri de muncă de predare online

Pentru a prezenta opțiuni pentru cât mai mulți solicitanți de locuri de muncă, alegerile de mai sus reprezintă o secțiune transversală largă a potențialelor locuri de muncă de predare. Am definit „profesori” în mod foarte larg, inclusiv instructori de colegiu și educație profesională/continuă, împreună cu roluri mai tradiționale de predare online pentru instructorii K-12 sau ESL. Deoarece predarea online necesită adesea puncte tari ușor diferite față de instruirea în persoană, sperăm că acest lucru îl face puțin mai intimidant pentru profesorii care poate nu au aceeași experiență tradițională.

Cu toate acestea, ne-am asigurat că majoritatea recomandărilor noastre sunt alese dintre cele mai bune și mai reputate companii din spațiul de predare online. Companii importante precum Pearson, Kaplan și K12 se numără printre alegerile noastre pentru numele și reputația lor larg recunoscute. De asemenea, am analizat recenziile studenților pentru a ne asigura că companiile pe care le-am recomandat oferă servicii satisfăcătoare studenților lor.

Ce este un profesor online?

Un profesor online este exact ceea ce sună: un profesor care oferă instruire online în loc de (sau, ocazional, în plus față de) cursuri în persoană. Profesorii complet la distanță pot face instrucțiuni individuale sau pot oferi o structură de clasă tradițională care tocmai a fost mutată pe computer.

Trebuie să fiu certificat pentru un loc de muncă de predare online?

Depinde de postul individual, dar există câteva linii directoare generale. Pentru unele roluri, în special pentru cele mai puțin formale, este posibil să nu aveți nevoie de un certificat de predare sau de o diplomă de educație. Cu toate acestea, aceste poziții pot acorda prioritate unei diplome și/sau experiență în domeniul pe care îl predați.

Programele ESL pot necesita un TESOL sau Certificare TEFL , iar predarea pentru dezvoltare profesională este probabil să necesite licența sau certificarea profesională corespunzătoare, dacă este cazul. Asigurați-vă întotdeauna că verificați cerințele individuale ale postului înainte de a aplica.

Care sunt cerințele pentru a deveni profesor online?

Cerințele vor varia în funcție de locul de muncă individual, dar, în general, se așteaptă ca profesorii online pentru companii de renume să aibă cel puțin unele dintre aceleași acreditări ca un profesor într-o școală tradițională.

Pentru profesorii K-12, asta înseamnă de obicei o diplomă de studii/certificat de predare. Pentru profesorii ESL, o formă de certificare, cum ar fi TESOL, este adesea (dar nu întotdeauna) necesară. Pentru instructorii de colegiu și de educație continuă, este probabil să însemne o combinație de diplomă avansată și experiență sau expertiză într-un anumit domeniu.

Cât plătesc joburile de predare online?

Salariile variază foarte mult în funcție de tipul de predare, de nivel și de angajamentul de timp. Unele joburi de predare online pot plăti un salariu fix, în special cele pentru clase mai structurate. Altele sunt tarife pe oră, unele companii oferind sporuri și bonusuri bazate pe merit sau pe etape. Înainte de a accepta orice job de predare online, asigurați-vă că verificați lista de locuri de muncă sau contactați compania despre tarife și asigurați-vă că acestea se încadrează în intervalul acceptabil.

Negustor care explică clientului o selecție de denim într-un butic de îmbrăcăminte pentru bărbați

Thomas Barwick / Getty Images

Există multe diferite formate și tipurile de CV-uri de utilizat și pe care le alegeți pot depinde de o serie de factori. Tipul de locuri de muncă la care aplicați, nivelul dvs. de experiență și abilitățile pe care le aveți, care vă deosebesc de candidatul obișnuit, vor influența modul în care vă pregătiți CV-ul. Dar pentru mulți solicitanți, poate fi util să includă un profil de CV în partea de sus a CV-ului dvs.

Această secțiune descrie concis abilitățile și experiența dvs. și arată ceea ce vă face un candidat puternic pentru o anumită poziție. Gândește-te la asta ca la un rezumat al întregului tău CV.

Aflați mai multe despre beneficiile includerii acestei secțiuni, împreună cu cum să o scrieți. În plus, vezi un exemplu de CV cu un profil pentru a job de serviciu clienți .

De ce să includeți un profil de CV

Deoarece piața muncii este atât de competitivă, este important să faci fiecare contact cu potențialul tău angajator să iasă în evidență într-un mod pozitiv. Cel mai adesea, prima impresie pe care o faci cu managerul de angajare este prin CV-ul tău.

Managerii de angajare ar putea avea nevoie să evalueze sute de CV-uri pentru fiecare poziție deschisă. De înțeles, ei nu au mult timp de petrecut citind cu atenție fiecare CV. Incluzând un profil de CV, le puteți atrage atenția.

Puteți folosi această secțiune pentru a evidenția abilitățile, experiențele și premiile care vă fac candidatul ideal pentru poziție.

Este o modalitate bună de a-i determina pe managerii de angajare să dorească să afle mai multe despre ceea ce poți adăuga la compania lor. Includerea unui profil de CV vă poate ajuta să oferiți aplicației dvs. un avantaj, crescând probabilitatea ca veți primi apelul pentru un prim interviu.

Cum se scrie un profil de CV

Dacă ești convins de ideea de a încorpora această secțiune, următorul pas este să faci scrie un profil de CV eficient . Urmați aceste sugestii:

  • Ține-o pe scurt. Profilul dvs. ar trebui să aibă mai multe propoziții într-un paragraf scurt. Nu trebuie să enumerați fiecare certificare sau să vă parafrazați toată experiența. Aveți restul CV-ului pentru a vă enumera angajarea și studiile anterioare.
  • Pune-o sus. Puneți rezumatul în partea de sus a CV-ului, astfel încât managerii de angajare și intervievatorii să îl citească mai întâi.
  • Personalizați-l pentru munca la îndemână. Adaptați secțiunea de profil a CV-ului dvs. la cerințele postului pentru care aplicați. Arătați motivele pentru care ar trebui să vă depărtați de restul candidaților ca fiind cel mai interesant și calificat candidat.
  • Asigurați-vă că este lizibil. Adesea, limbajul folosit în CV-uri este destul de formal. Este potrivit pentru document. Totuși, rezistă impulsului de a scoate tezaurul. Scrieți clar și direct, astfel încât managerii de angajare să poată înțelege ceea ce încercați să transmiteți.
  • Luați în considerare formatarea. Pe lângă alegerea cuvântului, ține cont de deciziile de formatare. Dimensiunea și stilul fontului trebuie să fie lizibile. Punctele marcatoare pot fi uneori o modalitate utilă de a facilita absorbția textului de către cititori.
  • Vinde-te. Amintiți-vă, motivul principal pentru a include această secțiune este acela de a arăta angajatorilor că sunteți un candidat puternic. Evidențiați-vă abilitățile și obiectivele relevante. Dacă este posibil, cuantifică-le - este impresionant să folosești numere.

Aruncă o privire la exemple de profiluri de CV pentru o varietate de industrii .

Utilizați scrisoarea de intenție pentru a elabora

Dacă includeți un scrisoare de intenție cu CV-ul tău, poți detalia punctele din profilul tău.

CV-ul și scrisoarea de intenție ar trebui să se completeze reciproc, iar utilizarea unei secțiuni de profil pentru a atrage atenția asupra calităților tale cele mai relevante poate contribui la creșterea puterii scrisorii de intenție, precum și a CV-ului.

CV-ul serviciului pentru clienți cu un exemplu de profil

Acesta este un exemplu de a CV pentru un serviciu pentru clienți poziţie. Acest CV include și secțiuni despre experienţă , educaţie , certificări și limbi.

Descărcați șablonul de CV pentru serviciul clienți (compatibil cu Google Docs și Word Online).

Captură de ecran a unui exemplu de CV al serviciului pentru clienți

TheBalance 2018

Descărcați șablonul Word

CV-ul serviciului pentru clienți cu un exemplu de profil (versiunea text)

Linda Solicitantă
555 Maple Dr.Hartford, CT 12345
(555) (555-1212)
linda.applicant@email.com

PROFIL

Angajat bilingv, premiat de servicii pentru clienți, cu abilități puternice de comunicare scrisă și orală. Instruit și experimentat în soluționarea reclamațiilor clienților și promovarea soluționării conflictelor.

EXPERIENŢĂ

MAGAZIN ABC RETAIL, Hartford, CT
REPREZENTANT DE VÂNZĂRI (septembrie 2019-prezent)

  • Oferiți îngrijire pozitivă și individualizată pentru clienți pentru sute de clienți în fiecare săptămână
  • A fost nominalizat de trei ori angajatul lunii pentru atitudine excelentă și abilități de serviciu clienți

RESTAURANT DRAGOSTE, Hartford, CT
GAZDĂ (septembrie 2018-august 2019)

  • Oaspeți primiți și așezați, asigurând confortul și satisfacția fiecărui oaspete
  • Am vorbit cu clienții la telefon pentru a ajuta la rezervarea rezervărilor și pentru a răspunde la întrebări, menținând întotdeauna o comunicare clară și pozitivă

ȘCOALA MEDIA XYZ, Simsbury, CT
TUTORE (noiembrie 2016-iulie 2018)

  • A dezvoltat și predat lecții pentru elevii de clasa a șasea pentru a-și îmbunătăți abilitățile de comunicare scrisă și verbală
  • A fost premiat ca tutore al săptămânii pentru planificarea creativă a lecțiilor și abilitățile de rezolvare a problemelor

EDUCAŢIE

COLEGIUL ABC, Hartford, CT
Licență în Arte în Administrarea Afacerilor, 2018

Certificari

  • Primul ajutor și certificarea CPR/AED, mai 2019
  • Certificare de mediere și soluționare a conflictelor, octombrie 2019

Limbi

  • Fluent în engleză și spaniolă
Extinde

Recomandări cheie

Un profil de CV vă ajută să vă evidențiați Managerii de angajare sunt ocupați și văd un volum mare de aplicații. Prin includerea acestei secțiuni, veți oferi factorilor de decizie informațiile importante din partea de sus și veți ajuta CV-ul să iasă în evidență.

Păstrați-l pe scurt Nu scrie un roman! În schimb, subliniază experiența, realizările și abilitățile tale cheie în câteva propoziții. Utilizați această secțiune pentru a vă vinde într-un limbaj ușor de citit.

Luați în considerare personalizarea Secțiunea dvs. de profil va fi mai eficientă dacă o adaptați la rolul în cauză. Petreceți ceva timp revizuind fișa postului, astfel încât să vă puteți evidenția cele mai relevante abilități și experiență în această secțiune.

Om de afaceri folosind tableta și telefonul mobil într-o cafenea

••• Westend61 / Getty Images

Efectuarea unui apel nesolicitat către un angajator pentru a programa o întâlnire sau un interviu de angajare este o provocare. Poate fi deranjant să ridici telefonul pentru a suna pe cineva pe care nu-l cunoști și a-i întreba despre locurile de muncă disponibile, dar funcționează.

Dacă puteți ajunge la persoana potrivită, veți avea ocazia să vă prezentați abilitățile și să începeți procesul de a fi luat în considerare pentru un loc de muncă.

Sfaturi pentru apelarea la rece potențialii angajatori

O abordare atentă și o oarecare perseverență îți vor spori șansele de succes. Oferirea angajatorului cu o previzualizare a calificărilor dumneavoastră înainte de apel și referire la o recomandare vă poate ajuta să obțineți acces la persoane din interiorul companiei. Următoarele sfaturi vă pot ajuta atunci când efectuați apeluri la rece pentru a intra în legătură cu angajatori:

  • Trimiteți CV-ul și scrisoarea de intenție din timp și menționați că veți suna pentru a explora oportunități. Contactul dvs. va fi mai probabil să vă preia apelul dacă ați trezit un anumit interes pentru documentele dvs. De asemenea, dacă apelul dvs. este controlat de un gatekeeper, veți putea spune că sunați pentru a urmări o comunicare. Scrierea unui eficient scrisoare de intenție pentru apel rece vă poate ajuta să obțineți acces la oamenii cheie ale companiei.
  • Conectați-vă cu managerii de departament, mai degrabă decât cu personalul de resurse umane (HR). Încercați să identificați persoana care ar supraveghea tipul de job pe care sunteți interesat să îl urmați și să contactați acea persoană. Probabil veți obține rezultate mai bune decât dacă ați intra în legătură cu HR.
  • Oferiți-vă să programați un timp pentru a vorbi. Recunoașteți dacă persoana de contact pare prea ocupată pentru a vorbi. Dacă da, cereți un timp mai bun la o dată ulterioară pentru a discuta despre oportunități. Dacă puteți realiza acest lucru, ați transformat un apel rece într-o întâlnire.
  • Luați legătura cu persoanele dvs. de contact LinkedIn, familia, prietenii, absolvenții de facultate și alți asociați profesioniști pentru a identifica contacte la organizația dvs. țintă . Cere o trimitere managerului de angajare pe care intenționați să-l sunați. Dacă găsiți o recomandare, puteți deschide apelul cu o declarație precum „John Brown a sugerat să vă contactez”.
  • Pregătiți o declarație de deschidere concisă și convingătoare care rezumă motivul pentru care ați apelat. Subliniați nivelul ridicat de interes pentru explorarea oportunităților din cadrul organizației și modul în care puteți adăuga valoare. A pitch scurt pentru lift vă va ajuta să începeți conversația.
  • Împărtășiți-vă calificările. Fiți gata să vă susțineți cazul cu exemple despre cum v-ați aplicat cu succes abilitățile în trecut.
  • Fiți pregătiți pentru rezistență. Anticipați obiecțiile precum lipsa de experiență sau abilități și pregătiți contrapuncte, demonstrând că ați putea excela dacă sunteți angajat.
  • Solicitați următorul pas. Închideți conversația cu o cerere specifică, cum ar fi o întâlnire personală sau trimitere către o altă persoană implicată în angajare. Dacă angajatorul declară că nu sunt locuri de muncă disponibile, întrebați despre posibilitatea unei întâlniri informaționale pentru a explora oportunitățile viitoare.
  • Urmăriți cu o comunicare de mulțumire individului pentru timpul lor. Reafirmați-vă interesul și reiterați pe scurt cum ați putea aduce o contribuție. Furnizați un link, cum ar fi URL-ul dvs. LinkedIn, către portofoliul dvs. și recomandări pentru a oferi dovezi suplimentare ale viabilității dvs. ca candidat. Redirecționați o altă copie a CV-ului dvs. în cazul în care nu v-au văzut sau salvat documentul.
  • Nu renunța dacă nu poți trece. Multe apeluri vor fi direcționate către mesageria vocală. Fiți gata să lăsați un mesaj scurt care să evidențieze baza interesului dvs. și activele cheie pe care le-ați aduce angajatorului. Solicitați un apel înapoi pentru a explora oportunitățile, dar menționați și că le veți contacta din nou, astfel încât să nu pierdeți controlul asupra inițiativei.
  • Continua sa incerci. Apelarea la rece este un joc de numere, așa că fiți pregătit să efectuați multe apeluri nereușite înainte de a avea succes. Încercați să vă stabiliți un obiectiv de a efectua zece apeluri pe zi pentru a rămâne proaspăt și a răspândi frustrarea. Faceți tot posibilul pentru a menține un ton pozitiv pentru a menține un ton entuziast pentru fiecare apel, în ciuda plictisului repetiției. La urma urmei, fiecare apel este o nouă oportunitate de a intra în legătură cu un potențial angajator.

Există o linie fină între persistența admirabilă și necăjirea unui angajator. Așteptați o săptămână între apeluri și, în cele mai multe cazuri, limitați-vă la trei apeluri în total.

Contacte de rețea pentru apeluri la rece

Întinderea mâna către contacte de rețea cine vă poate ajuta în căutarea unui loc de muncă este o altă utilizare eficientă a apelului la rece. Oamenii cu care puteți vorbi la telefon și, probabil, întâlniți în persoană, sunt mai susceptibili de a ajuta decât cei care primesc un e-mail sau un mesaj aleatoriu de la o conexiune. Fă-ți timp pentru a încerca câteva apeluri de rețea. Dacă funcționează, adăugați acest proces la lista dvs. de strategii de căutare de locuri de muncă și de dezvoltare a carierei.

Concluzie

Apelarea la rece a potențialilor angajatori necesită pregătire și practică. La fel ca un reprezentant de vânzări, încercați să vindeți angajatori cu privire la abilitățile și abilitățile dvs. de a obține un loc de muncă. Reprezentanții de vânzări trebuie, de asemenea, să fie încrezători, perseverenți și rezistenți, care sunt abilități utile pentru a vă vinde angajatorilor.

Femeie în vârstă la birou care lucrează la revizuirea documentelor.

•••

Marc Romanelli / Banca de imagini / Getty Images

Revizuirea documentelor este o componentă crucială a litigiilor și cea mai laborioasă parte a descoperirii. Pe măsură ce industria de revizuire a documentelor a evoluat, carierele în acest domeniu de nișă au devenit mai abundente și mai complexe.

Revizorii documentelor posedă abilități specializate pentru a analiza informații complexe și a face apeluri de judecată cu privire la relevanță, privilegiu, receptivitate și confidențialitate. Abilitățile necesare pot varia, în funcție de faptul dacă echipa de examinare efectuează o revizuire de nivel întâi, o evaluare de nivel al doilea sau o evaluare ulterioară. Cu toate acestea, o serie de abilități de bază sunt esențiale pentru revizuirea documentelor . Iată primele 10 abilități de revizuire a documentelor necesare pentru succes în această industrie în creștere.

10 Abilități de revizuire a documentelor

  1. Know-how juridic - O înțelegere a procesului de litigiu, inclusiv etapele unui proces și a proces de descoperire este critic.
  2. Expertiza în materie - Evaluatorii documentelor trebuie să înțeleagă specificul cazului sau al proiectului pentru a lua decizii inteligente cu privire la producerea documentelor. Pe lângă înțelegerea legii aplicabile, este, de asemenea, important ca recenzentul să fie bine versat în aspectele mai nuanțate ale proiectului sau cazului. Aceasta poate include o înțelegere a cuvintelor cheie și a expresiilor și a modului în care informațiile se potrivesc în strategia generală a cazului.
  3. Cunoștințe EDRM - O înțelegere a modelului de referință pentru descoperirea electronică (EDRM) este, de asemenea, importantă. Evaluatorii ar trebui să înțeleagă cum se aplică tehnologia pentru a gestiona colectarea, regăsirea, procesarea, analizarea și producerea documentelor. De asemenea, ar trebui să știe cum se încadrează locurile lor de muncă în schema EDRM.
  4. Abilitati tehnice - Evaluatorii trebuie să dobândească competențe în diverse instrumente de revizuire a documentelor și programe software, inclusiv managementul proiectelor și metrica de control al calității. De asemenea, ar trebui să se poată adapta noi tehnologii deoarece industria recenziilor electronice evoluează mereu.
  5. Atenție la detalii - Este necesară o atenție deosebită la detalii pentru a analiza volume mari de date și documente. Un examinator tipic ar putea examina sute de documente pe zi și mii de documente pe parcursul proiectului.
  6. Abilități de management de proiect - Evaluatorii de documente pot gestiona echipe de evaluatori sau proiecte specifice. Ei trebuie să înțeleagă cum să conducă echipe și să supravegheze producțiile mari de documente, jurnalele de privilegii și alte proiecte.
  7. Abilități de comunicare - Deoarece examinatorii de documente interacționează în mod obișnuit cu vânzătorii, clienții și alți membri ai echipei juridice, abilități puternice de comunicare orală și scrisă, precum și abilități excelente de ascultare sunt importante.
  8. Cunoașterea limbilor străine - Capacitatea de a citi și analiza documente juridice complexe în limbi străine este importantă în proiectele care implică documente multinaționale și documente care necesită traducere din alte limbi.
  9. Abilități de serviciu clienți - Unii examinatori de documente au contact cu clienții și trebuie să știe cum să interacționeze eficient cu clienții interni și externi, avocații, furnizorii și alții. O atitudine orientată spre servicii este adesea la fel de importantă ca și abilitățile tehnice și cunoștințele din domeniu.
  10. Control de calitate - Evaluatorii trebuie să înțeleagă și să adere la programele de control al calității care monitorizează, identifică și repară defectele și problemele. Ei trebuie să înțeleagă, de asemenea, analiticele și metricile referitoare la procesul de revizuire a documentelor pentru a măsura și prezice viteza și acuratețea muncii recenzenților.

Trăsături personale necesare pentru a reuși

În plus față de abilitățile prezentate mai sus, următoarele trăsături de personalitate sunt necesare pentru succes ca examinator de documente:

  1. Fiabilitate - Evaluatorii de documente care sunt de încredere și de încredere vor genera cea mai mare rentabilitate a investiției pentru firmele și organizațiile de avocatură.
  2. Eficienţă - Deoarece descoperirea este etapa a litigiului care consumă cel mai mult timp, eficiența este crucială pentru a menține costurile sub control.
  3. Conştiinciozitate - Revizuirea a mii de documente și analizarea unor cantități masive de date necesită o analiză atentă, atentă și deliberată. Producerea din neatenție a unui document privilegiat sau confidențial poate distruge un caz sau poate înstrăina un client.
  4. Atitudine pozitiva - O atitudine optimistă, „poate face” este de ajutor într-o industrie în care moralul poate fi scăzut și munca obositoare.
  5. Orientat spre echipa - Revizuirea documentelor este un proces bazat pe echipă, iar capacitatea de a lucra cu alți membri ai echipei este esențială.
  6. Etică puternică a muncii - Deoarece examinatorii de documente sunt adesea monitorizați pentru viteză și eficiență, cei cu o etică de lucru puternică și dorința de a face eforturi suplimentare ajută la menținerea costurilor la un nivel scăzut.
  7. Flexibilitate - Evaluatorii de documente care au capacitatea de a adapta proiecte de ultim moment, sensibile la timp, vor fi membri apreciați ai echipei de revizuire.

Vă interesează o carieră de revizuire a documentelor? Aflați mai multe despre procesul de revizuire a documentelor și munca de revizuire a documentelor pentru a decide că o lucrare de revizuire a documentelor este potrivită pentru dvs.

Angajatorii pot determina că împărțirea camerei are mai multe dezavantaje potențiale

Femeie de afaceri care folosește dispozitive wireless în camera de hotel

••• Hero Images / Getty Images

CuprinsExtindeCuprins

Nu este ilegal să ceri angajaților să împartă camere în călătoriile de afaceri. Angajatorii le cer angajaților să împartă camere dintr-o varietate de motive, dar ar trebui? Dezavantajele provin de la angajații cărora par să nu le placă practica. Profesioniștii provin de la directori și proprietari care adesea nu sunt supuși acelorași reguli. Ei sunt mai preocupați de costuri decât de confortul angajaților lor în multe cazuri.

Motive pentru a solicita folosirea în comun a camerei angajaților

Angajatorii apără practica ca angajații să împartă camere din următoarele motive:

  • Angajatorul vrea să reducă costurile de călătorie și divertisment. Din punct de vedere economic, partajarea camerelor afectează capacitatea unui angajat de a participa la conferințe, traininguri și întâlniri de afaceri, deoarece, fără sălile comune, doar jumătate dintre angajații eligibili ar putea participa la eveniment.
  • Unii angajatori susțin că împărțirea unei camere creează camaraderie și un sentiment de lucru în echipă . Ei spun că camerele în comun îi ajută pe angajați să se cunoască la un nivel cu totul nou.
  • În anumite circumstanțe, este posibil ca angajatorul să nu fi obținut contractul de muncă dacă economiile de costuri ale angajaților care împart camerele nu au fost luate în considerare în ofertă. Angajatorii susțin că angajații preferă să aibă munca decât intimitatea lor.

Aspecte negative despre angajații care împart camerele atunci când călătoresc pentru afaceri

Dimpotrivă, angajaților nu ar trebui să li se ceară niciodată să împartă o cameră cu un coleg, în nicio circumstanță, inclusiv economisind bani în perioadele economice grele. Deși s-ar putea să nu fie o problemă legală - deși cu siguranță puteți evoca scenarii de hărțuire în anumite circumstanțe - este o problemă de respect .

Angajații care călătoresc pentru afaceri în beneficiul angajatorului lor ar trebui tratați cu respectul și respectul pe care le merită. Aceasta include confidențialitate, un loc pentru timpul liber departe de colegi și oportunitatea de a te relaxa fără a fi nevoie să-ți faci griji cu privire la opiniile, sentimentele, obiceiurile și lucrurile unui coleg.

Acestea sunt potențialele dezavantaje ale solicitării angajaților să împartă camere în timp ce călătoresc pentru afaceri.

  • Este posibil să încălcați Legea americanilor cu dizabilități (ADA) prin plasarea unui angajat cu o afecțiune medicală adaptată într-o situație în care el sau ea nu are deplină intimitate pentru medicamentele, echipamentul medical sau cazarea de care ar putea avea nevoie. Solicitând angajaților să împartă camere, le încălcați confidențialitatea și îi puteți determina să dezvăluie informații medicale pe care nu doresc să le partajeze. Chiar dacă aveți nevoie de camere comune, un angajat cu o afecțiune medicală ar trebui să poată solicita o cameră single.
  • Beneficiile potențiale ale camaraderiei și constructia unei echipe sunt copleșiți de lipsa de intimitate și de stresul generat de împărțirea unui spațiu cu un străin cu care angajatul nu are intimitate. Angajații sunt vulnerabili atunci când dorm, și chiar și colegii de serviciu bine-aiți din aceeași cameră pot interfera cu somnul. Și, într-un cadru comun, angajatul nu beneficiază de timp liber real după ce a lucrat sau a călătorit toată ziua.
  • Dacă vă respectați angajații, angajații nu ar trebui să asculte un coleg care sforăie, să-și mirosească șosetele împuțite, să lucreze în jurul articolelor de toaletă din baie, să împartă săpunul la duș, să asculte apelurile telefonice, să se ocupe de îmbrăcămintea și obiceiurile de igienă sau să suporte obiceiurile lor de lucru târziu.
  • Lucrul eficient cu colegii necesită un anumit grad de respect și intimitate. Cererea angajaților, care își mențin distanța profesională autodeterminată unul față de celălalt la locul de muncă, să încalce aceste reguli de conduită pe drum destabiliza tiparele de interacțiune. Angajatii dezvoltă zonele lor de confort și comportamente care îi ajută să facă față cu locul de muncă de-a lungul timpului.
  • Angajatorii nu se pot aștepta ca întreruperea acestor nevoi de distanță și spațiu să beneficieze angajații. Să-ți vezi colegul de serviciu plimbându-se într-o cameră de hotel purtând un prosop atunci când obișnuiești să o vezi peste o masă de conferință purtând un costum de afaceri creează disconfort. În timp ce unii angajați pot fi neetapați, alții vor fi profund incomod. De ce să riști?
  • Un angajat care renunță la ore din timpul liber, petrecând timp departe de familie în scop de afaceri, ar trebui să aibă o cameră privată în care să se retragă pentru pauze și seara. Angajatul ar trebui să poată să sune acasă fără audiență, să bea câteva cocktail-uri fără un observator dezaprobator, să lucreze până la primele ore ale dimineții sau să-l numească noaptea devreme, fără a-și face griji pentru nevoile unui coleg.
  • Angajații care tocmai au petrecut micul dejun, prânzul și cina împreună și au participat la întâlniri de toată ziua cu colegii angajați merită un loc pentru singurătate și întinerire. Împărțirea unei camere nu este un eveniment de teambuilding și poate duce la deteriorarea relațiilor de muncă, chiar dacă ambii angajați sunt respectuoși și atenți la comportamentul adulților.
  • Călătoriile de afaceri sunt suficient de stresante, iar angajații tăi deja îți oferă în mod voluntar ore din timpul lor, fără a mai adăuga un strat de potențial stres și ofensivitate. Da angajații tăi respectul pe care îl merită . Cu excepția cazului în care prietenii buni cer să stea împreună, angajații nu ar trebui să li se ceară niciodată să împartă camere.

Modalități alternative de reducere a cheltuielilor de călătorie

Concluzia

Problema rămâne. Costurile călătoriilor de afaceri continuă să crească, iar angajatorii trebuie să controleze costurile. Să sperăm că ești convins că a-i face pe angajați să împartă camere nu este cel mai bun răspuns – și poate, de fapt, să submineze orice ai sperat să obții. Dacă sunteți o corporație mare cu un departament de turism, probabil că ați avut implementat aceste soluții și sugestii deja. Însă, orice angajator va găsi aceste alternative utile.

Cum să faceți față hărțuirii la locul de muncă

Prim-plan al unei femei triste care este privită de doi colegi de muncă la o masă în spatele ei

••• mediaphotos / E+ / Getty Images

CuprinsExtindeCuprins

Mulți lucrători din industria juridică au experiență la locul de muncă hărțuire —comportament degradant, abuziv sau autoritar perpetuat de colegi sau chiar de angajatori. Cu toate acestea, studiile arată că doar una din 10 victime ale hărțuirii la locul de muncă raportează acest lucru (și doar 17% se opun ei înșiși bătăușului).

Angajații sunt mult mai puțin productivi la locul de muncă atunci când nu iau măsuri împotriva problemelor de hărțuire. Mai multe strategii oferite de experții la locul de muncă și avocații pentru ocuparea forței de muncă vă pot ajuta să faceți față hărțuirii la locul de muncă și comportamentului de agresiune.

Lăsați bătăușul să știe că comportamentul nu este binevenit

Christina Stovall, Director Centrul de Servicii de Resurse Umane pentru compania de outsourcing de resurse umane Odyssey OneSource , are asta de spus:

„O țintă agresată poate încerca mai întâi să abordeze comportamentul cu agresorul în mod direct, mai ales dacă este o formă mai subtilă de agresiune (adică, explicând că comentariile sarcastice sau sarcastice nu sunt adecvate, nu sunt profesionale și nu sunt apreciate). Dacă hărțuirea este de natură mai gravă sau dacă ținta a încercat să rezolve problema, dar fără rezultat sau dacă hărțuirea s-a agravat, atunci este timpul să spuneți altcuiva despre asta.

Cel puțin, victimele agresiunii sau comportamentului abuziv ar trebui să-i spună agresorului că comportamentul este nepotrivit și nedorit, conform Josh Van Kampen, Esq. , un avocat de locuri de muncă din Charlotte, Carolina de Nord.

Presupunând că este sigur din punct de vedere emoțional, invitați persoana la prânz pentru a discuta problema și a explora modalități de a fi mai productivi împreună, sugerează dr. Robyn Odegaard, proprietarul unei companii de convorbiri/consultanță și fondator al companiei. Opreste Drama! Campanie .

Raportați abaterea

Victimele hărțuirii la locul de muncă ar trebui să raporteze imediat abaterea supraveghetorilor lor și către resurse umane , sfătuiește avocatul Angela J. Reddock, expert național la locul de muncă și partener de conducere al Reddock Law Group , o firmă de avocatură a forței de muncă și a muncii din Los Angeles, California:

„Angajații nu ar trebui lăsați să se ocupe singuri de astfel de probleme. Ei ar trebui să obțină sprijinul unor profesioniști pregătiți și să se asigure că au sprijinul și sprijinul companiei în abordarea unor astfel de probleme”.

Van Kampen mai notează că, deși victimele au opțiunea de a raporta comportamentul către resursele umane, o astfel de acțiune s-ar putea să nu se dovedească întotdeauna fructuoasă.

„Din cauza lipsurilor de protecție legală în contextul de agresiune, aceștia pot fi neprotejați împotriva represaliilor pentru raportarea comportamentului de agresiune. Dacă bătăușul este șeful tău, recursul tău este adesea limitat.

„Ca orice relație abuzivă, există un cost de oportunitate pentru a apăsa declanșatorul: frica de a fi concediat, răzbunare sau consecințe „reputaționale”,” spune Roy Cohen , antrenor de carieră și autor al Ghidul de supraviețuire al profesioniștilor din Wall Street .

„Chiar și atunci când departamentul de resurse umane este consultat, victima poate, din păcate, să suporte mult prea multă sarcină atunci când acest proces implică un manager cu poziție înaltă sau un manager care contribuie foarte mult la rezultatul final”, avertizează Cohen. „Aceștia sunt clienții pe care îi văd adesea în cabinetul meu și tind să fie fie paralizați de frică, fie disperați să iasă din situație.”

Documentați comportamentul

Iosif Cilona , un psiholog clinician licențiat din Manhattan, antrenor de afaceri și personal, autor și expert în psihologie recunoscut la nivel național, sfătuiește victimele agresor să țină o evidență a comportamentului, păstrând o copie pentru ei înșiși și furnizând o copie superiorilor lor, departamentului lor de resurse umane, și orice alți colegi relevanți.

„Creați întotdeauna o înregistrare scrisă care să descrie comportamentul adecvat, data, ora și locul în care a avut loc și cine altcineva a fost prezent. În cazul în care lucrurile se intensifică sau apar consecințe oficiale sau legale, documentația scrisă va fi cel mai important lucru pe care îl puteți avea pentru a vă proteja pe dvs. și locul de muncă. Dacă nu este documentat, ar putea la fel de bine să nu se fi întâmplat.

Van Kampen este de acord:

„Victima este înțeleaptă să adune dovezi că comportamentul de agresiune a avut loc. De exemplu, unele state, cum ar fi Carolina de Nord, permit unei persoane la o conversație să înregistreze o conversație cu o altă parte fără a anunța cealaltă parte că aceasta este înregistrată. Existența unor astfel de dovezi poate forța un angajator să ia măsuri de remediere eficiente ca răspuns la o poziție de agresiune decât ar putea altfel. În scenariile „a spus el, a spus ea”, angajatorii nu reușesc invariabil să ia măsuri împotriva hărțuitorului”.

Consultați Politicile angajatorului

Stabiliți dacă există o politică oficială privind hărțuirea. Ar trebui să fie inclus în manualul angajaților companiei dvs., dacă are unul. Practic, toate întreprinderile mijlocii și mari au politici de hărțuire care pot capta comportamentul de hărțuire.

„Subiectul primește o mare atenție – și pe bună dreptate – iar conștientizarea unei situații potențial ostile va fi, sperăm, luată în serios”, notează Cohen.

„Din păcate, după cum multe victime ale hărțuirii sexuale pot atesta, aceste procese de plângere sunt departe de a fi soluții eficiente în multe scenarii de hărțuire. Angajații care își exercită drepturile în temeiul unor astfel de politici pot fi uneori vizați pentru represalii', avertizează Van Kampen.

Din păcate, pentru țintele agresării, este posibil ca aceștia să nu fie protejați pentru raportarea comportamentului de agresiune, cu excepția cazului în care comportamentul constituie hărțuire ilegală în temeiul legilor privind drepturile civile, cum ar fi Title VII , Legea americanilor cu dizabilități sau Legea privind discriminarea în funcție de vârstă la angajare .

Legile muncii probabil că nu protejați victima de a fi represalii de către angajator dacă agresorul a vizat victima, dar motivația acesteia nu se bazează pe rasa, sexul, handicapul, vârsta sau altă categorie protejată a victimei.

Găsiți un aliat

Companiile mari au adesea un ombudsman - o persoană însărcinată cu investigarea și soluționarea unor astfel de probleme, spune Cohen.

Departamentul HR reprezintă de obicei interesele companiei, cel puțin până când se dovedește că o problemă este dăunătoare, ceea ce este adesea prea târziu, astfel încât ombudsmanul ar putea oferi un forum mai imparțial pentru soluționarea acestor reclamații.

Căutați asistență medicală

Victimele agresiunii ar trebui, de asemenea, să obțină asistență medicală prin intermediul programelor de asistență a angajaților, dacă sunt oferite de către angajator sau prin intermediul medicului lor primar. Van Kampen sfătuiește:

„În absența unui dosar medical care să arate că a fost suferit daune emoționale, o instanță sau un juriu vor fi reticente să acorde daune semnificative, chiar dacă comportamentul de agresiune este considerat ilegal”.

Cercetează-l pe Bătăuș

Cohen sugerează să efectuați propria verificare a antecedentelor asupra agresorului. „Internetul oferă un potențial vast pentru cercetarea istoriei și a proceselor. De asemenea, oferă un anonimat aproape complet. S-ar putea să poți determina dacă persoana care te hărțuiește a mai făcut acest lucru și cum a fost tratată”, afirmă el.

Surse articol

  1. Viitor. ' Victimele agresiunii la locul de muncă primesc sfaturi groaznice .' Accesat 17 iunie 2020.

Definiție și exemple de calificare a unui client potențial

Un cuplu ascultă o prezentare de vânzări.

••• kate_sept2004 / Getty Images

Calificarea unui lead este procesul de determinare dacă a conduce îndeplinește cerințele pentru achiziționarea produsului sau serviciului dvs.

Aflați mai multe despre cum să calificați un client potențial.

Ce este calificarea unui lead?

Clientii potențiali sunt consumatori sau companii care ar putea fi potrivite pentru produsul sau serviciul dvs. Totuși, nu toate pistele merită urmărite. De exemplu, dacă vindeți și închiriați copiatoare, este posibil să contactați un potențial client și să aflați că tocmai a început un contract cu un concurent. Este puțin probabil ca aceștia să facă modificări acum, așa că notați să-i contactați cu câteva luni înainte de expirarea contractului și să treceți la alte clienți potențiali.

Calificarea unui client potențial vă ajută să evitați să cheltuiți timp și bani urmărind un client potențial care nu este în măsură să investească în produsul sau serviciul dvs. Pentru a califica un client potențial, adresați întrebări pentru a discerne dacă clientul este potrivit.

Cum funcționează calificarea unui client potențial

Calificarea începe cu punând întrebări concepute pentru a identifica calitățile unui client. Aceste calități variază în funcție de ceea ce vindeți. De exemplu, dacă vindeți planuri de economisire educațională, poate doriți să aflați dacă liderul are vreun plan de a investi în educație în viitor, indiferent dacă este pentru ei înșiși sau pentru copii sau nepoți. Dacă nu, probabil că nu sunt un client potențial potrivit.

Un alt detaliu pe care ar trebui să îl stabiliți devreme prin calificare este dacă vorbiți cu un factor de decizie. Dacă ești în vânzări business-to-business (cunoscut sub numele de vânzări B2B), prima persoană cu care discutați la o anumită companie ar putea să nu aibă autoritatea de a cumpăra. Ar fi înțelept să calificați acest detaliu devreme, astfel încât, dacă nu vorbiți cu decidentul, să puteți afla cine este decidentul și să luați legătura cu acea persoană imediat.

Stabilirea capacității unui client de a cumpăra este minimul necesar pentru calificare. Mulți agenți de vânzări le place să se califice în continuare înainte de a petrece mai mult timp cu prospectul. Un nivel mai profund de calificare ar putea determina cât de interesat este prospectul, cât de mult ar putea cheltui pe o achiziție și dacă există alte impedimente, cum ar fi un contract existent. Cât de profund vă calificați potențialii va varia în funcție de preferințele dvs.

Întrebări pentru calificarea unui client potențial

Calificarea la un nivel de bază se bazează de obicei pe câteva întrebări de stoc. Dacă vindeți asigurări consumatorilor, ați putea pune întrebări despre vârsta, componența familiei și statutul lor de muncă. Dacă decideți să vă calificați mai profund, poate fi necesar să veniți cu întrebări personalizate. Acest lucru este valabil mai ales dacă vindeți mai mult de un produs și doriți să determinați care produs este cel mai potrivit pentru un anumit client potențial.

Una dintre cele mai bune surse de întrebări de calificare este baza dvs. actuală de clienți. Privește cele mai bune conturi ale tale și caută elemente comune. De exemplu, ați putea să vă uitați la jumătatea de duzină de cei mai buni clienți și să vă dați seama că toți dețin case. În acest caz, aceasta este o întrebare excelentă pe care trebuie să o puneți atunci când calificați un lead.

În vânzările B2B, rețelele vă pot ajuta să calificați clienții potențiali. Rețeaua dvs. vă poate ajuta să descoperiți informații care ar putea să nu fie evidente prin cercetare, cum ar fi cea mai bună persoană la care să vă adresați pentru o prezentare.

Când are loc calificarea unui client potențial?

Calificarea poate avea loc în timpul unei inițiale apel rece , în timpul unei prezentări de vânzări sau ambele. Unii agenți de vânzări le place să facă calificări de bază în timpul unui apel rece și apoi să se califice în continuare în timpul unei întâlniri de vânzări, dar înainte de a începe o prezentare. Alții preferă să facă mai multe calificări în timpul unei convorbiri la rece, motivând că nu vor să piardă timpul cu o întâlnire care nu ar putea aduce nimic.

Cel mai bine este să faceți niște calificări în timpul unui apel inițial și puțini potențiali vor deranja să răspundă la două sau trei întrebări simple. Dacă primiți un client care refuză să răspundă la o singură întrebare în timpul apelului rece, probabil că nu se potrivește.

Dacă un client se plânge de întrebările dvs., explicați-vă că doriți să vă asigurați că produsul dvs. s-ar potrivi bine, astfel încât să nu ajungeți să le pierdeți timpul. O altă opțiune este de a califica un client oferind o revizuire a contului. Puteți să oferiți sfatul clienților potențiali în calitate de expert în domeniu și să sugerați să le revizuiți configurația actuală cu un alt furnizor.

Recomandări cheie

  • Calificarea unui client potențial este procesul prin care se stabilește dacă un client potențial îndeplinește cerințele pentru achiziționarea produsului sau serviciului dvs.
  • Calificarea unui client potențial vă ajută să evitați să cheltuiți timp și bani urmărind un client potențial care nu este în măsură să investească în produsul sau serviciul dvs. Pentru a califica un client potențial, adresați întrebări pentru a discerne dacă clientul este potrivit.
  • Stabiliți dacă clientul îndeplinește criteriile demografice pentru produsul dvs. și dacă clientul dvs. este un factor de decizie.
  • Calificarea poate avea loc în timpul unui apel inițial, în timpul unei prezentări de vânzări sau ambele.