Abilități Și Cuvinte Cheie

Casier: Descrierea postului, CV, Scrisoare de intentie, Abilitati

Casiera preia cardul de credit de la client

••• Ariel Skelley/DigitalVision/Getty Images

CuprinsExtindeCuprins

Multe oportunități de angajare sunt disponibile pentru casierii. De la retaileri mici până la cei mari, veți găsi angajatori care angajează. Majoritatea posturilor oferă a program flexibil și este posibil să puteți selecta orele în care sunteți disponibil să lucrați. Companiile sunt adesea dispuse să lucreze în jurul programelor școlare atât pentru elevi, cât și pentru părinți.

Ce înseamnă să fii casier ? Casierii operează case de marcat. Majoritatea, dar nu toate, lucrează în industria de retail:

  • În magazinele mici, tot personalul își poate lua rândul la casa de marcat, indiferent de ce alte responsabilități au.
  • Locațiile mai mari mențin de obicei o întreagă divizie de asociați care lucrează în principal sau chiar exclusiv ca casieri.

Adesea, postul de casier este tratat ca o piatră de temelie spre poziții mai prestigioase, cum ar fi asociat de vânzări , dar există și casierii de carieră.

Descrierea postului de casier

Casierii lucrează în magazine alimentare, farmacii, benzinării, cabinete medicale și multe alte tipuri de unități și își petrec zilele lucrătoare scanând achizițiile și procesând tranzacțiile. Acceptă carduri de credit, plăți mobile și fără contact, cecuri și numerar pentru mărfuri, achiziții de genți și pot, de asemenea, să împacheteze marfa cadou și să primească clienții.

Casierii răspund la întrebările clienților despre marfă și politicile magazinului. Procesarea retururilor și a schimburilor poate fi, de asemenea, ceva ce fac. Casierii sunt responsabili pentru promovarea cardurilor de credit din magazine și a programelor de recompense și adesea ajută la depozitarea mărfurilor și la curățarea unităților. Ei numără și reconciliază numerarul și chitanțele cardului de credit la începutul și la sfârșitul schimburilor.

Perspective de angajare

Biroul de Statistică a Muncii (BLS) se așteaptă la o scădere a creșterii locurilor de muncă pentru casierii din 2019 până în 2029. Tendința către achizițiile cu autoservire și creșterea achizițiilor cu amănuntul online vor limita oportunitățile. Cu toate acestea, au existat peste 3,6 milioane de locuri de muncă de casier în 2019.

Salariul casierului

Potrivit Biroului de Statistică a Muncii, salariul mediu pe oră pentru casierii în mai 2019 a fost de 11,37 USD. Cei mai mici 10% au câștigat mai puțin de 8,73 USD pe oră, în timp ce cei mai mici 10% au câștigat cel puțin 15,04 USD pe oră. Multe state și orașe instituie creșteri în salariu minim , care va spori salariile unor casiere.

Ce să includeți într-un CV de casier și într-o scrisoare de intenție

Magazinele de vânzare cu amănuntul care caută casierii necesită un lucru foarte specific set de calificare în candidații lor de muncă. Cei mai căutați candidați la job vor putea, desigur, să descrie abilitățile de casier specifice postului în CV-ul lor. Acestea includ sarcini precum gestionarea numerarului, transferurile de credit și experiența în vânzări, inventariere, comercializare și servicii pentru clienți.

De asemenea, sunt necesare abilități matematice de bază atât pentru casierii de nivel începător, cât și pentru cei cu experiență.

Utilizați lista de calificări inclusă în fișa postului ca ghid. Această listă va conține cuvinte cheie de bază pe care ar trebui să le repetați, dacă este posibil, în CV-ul și în scrisoarea de intenție. Angajatorii folosesc adesea automate sisteme de urmărire a solicitanților care sunt programate să sorteze și să evalueze CV-urile în funcție de cât de des le folosesc cuvinte cheie specifice unui loc de muncă (de obicei cele utilizate în fișa postului). Cu cât încorporezi mai multe dintre aceste fraze, cu atât mai probabil vei obține un interviu personal.

Dacă o anumită abilitate, cum ar fi gestionarea numerarului, este menționată în anunțul de angajare, trebuie să faceți referire la aceasta în CV-ul și în scrisoarea de intenție. În mod ideal, dacă aveți deja experiență în casierie, puteți oferi exemple specifice despre când și cum ați folosit aceste abilități.

Cu toate acestea, chiar dacă ești un candidat la nivel de intrare căruia îi lipsește o anumită abilitate, tu poate și ar trebui să menționeze în continuare aptitudinea pe CV-ul dvs. Totul este o chestiune de frazare. Un casier cu experiență poate include o linie de 5 ani de experiență în gestionarea numerarului în mediul de vânzare cu amănuntul cu volum mare, în timp ce un candidat la nivel de intrare ar trebui să spună: Capabil să folosească aptitudini matematice puternice pentru a stăpâni și a îndeplini rapid funcțiile de gestionare a numerarului.

Ambele CV-uri vor fi revizuite, deoarece ambele folosesc cuvinte cheie specifice postului – și un candidat entuziast la nivel de intrare care demonstrează cum au aptitudini transferabile care le va permite să învețe rapid o abilitate precum manipularea numerarului este probabil să fie luată în considerare serios pentru angajare.

Utilizare exemple cuantificabile a abilităților tale de casierie. Dacă aveți experiență în casierie, încercați să oferiți exemple specifice despre cum v-ați folosit cu succes abilitățile la locul de muncă. Această experiență poate fi menționată atât în ​​rezumatul calificărilor inițiale din CV-ul dvs., cât și în istoricul carierei pe care îl includeți în secțiunea Experiență profesională.

De exemplu:

  • Dacă ați folosit sisteme specifice punctului de vânzare, menționați-le pe nume.
  • Dacă i-ai instruit pe alții în abilități specifice de casierie, subliniază acest punct în CV-ul tău.
  • Asigurați-vă că includeți toate premiile pe care le-ați câștigat, cum ar fi Angajatul lunii.

Nu uita de abilitățile soft. Mai ales dacă sunteți un candidat la nivel de intrare, menționând solid abilități soft va fi cheia ta pentru a fi luat în considerare pentru un job de casier. Multe magazine sunt dispuse să formeze noi angajați în domeniul aptitudini grele necesare pentru job – cunoștințe tehnice, cum ar fi modul de operare a unei case de marcat – dar totuși preferă să angajeze oameni care posedă cel puțin abilitățile soft care le vor permite să ofere clienților o experiență pozitivă în magazin.

Aceste talente interpersonale includ competențe precum prietenia, inițiativa proactivă, un aspect profesional, abilități puternice de comunicare verbală în limba engleză și, în funcție de locație, poate spaniola sau altă limbă, precum și flexibilitatea de a lucra în diferite schimburi sau ore suplimentare.

Evidențiați realizările și contribuțiile dvs. Pentru a ieși în evidență față de concurență, ar trebui să evidențiați realizările anterioare în muncă atât în ​​scrisoarea de intenție, cât și în CV. În scrisoarea de intenție, realizările cheie vor apărea pe pagină dacă le enumerați într-o secțiune cu marcatori și utilizați selectiv fontul aldine pentru a subliniază numerele cuantificabile sau procente.

În CV-ul dvs., sub Experiență profesională, furnizați mai întâi a descrierea narativă a sarcinilor dumneavoastră specifice în calitate de casier la angajatorul dvs. anterior, urmat de o listă cu marcatori a realizărilor sau contribuțiilor dvs. majore. Separarea realizărilor de fișa reală a postului ajută la prezentarea lor prin atragerea atenției cititorului; aceste exemple vor ajuta să ofere un argument convingător pentru ca un angajator să vă ofere un personal interviu pentru un post de casier .

Exemplu de scrisoare de intentie pentru casier

Acesta este un exemplu de scrisoare de intenție pentru un post de casier. Descărcați șablonul de scrisoare de intenție pentru casierie (compatibil cu Google Docs și Word Online) sau vedeți mai jos pentru mai multe exemple.

Captură de ecran a unei scrisori de intenție a unui job de casier

@ Balanța 2020

Descărcați șablonul Word

Poziția casierului: Exemplu de scrisoare de intenție (versiunea text)

Solicitant Brent
750 B-dul Victoriei.
Anytown, WA 98995
360-123-1234
brent.applicant@email.com

20 octombrie 2020

Stimate manager de angajare:

Am aflat cu mult interes din postarea dvs. pe Craigslist că Acme Groceries caută să ocupe un post de casier.

Atât ca student la liceu, cât și ca student la un colegiu comunitar, am lucrat cu jumătate de normă, mai întâi ca însacător și apoi ca casier, pentru Mulligan’s Groceries din Anytown, WA. Astfel, am o experiență solidă în calificările de bază pe care le căutați, inclusiv gestionarea numerarului, serviciul pentru clienți și stocarea/merchandisingul. Abilitățile specifice pe care vi le pot oferi includ:

  • Patru ani de experiență progresivă în operațiunile de vânzare cu amănuntul, cu o competență puternică în utilizarea tehnologiilor POS, inclusiv scanere de coduri de bare, case de marcat, telefoane, imprimante de chitanțe și cititoare de carduri de debit/credit
  • O dedicare de neegalat pentru a oferi servicii excelente, definind în mod proactiv nevoile persoanelor pentru a asigura o experiență pozitivă pentru clienți
  • Disponibilitatea și flexibilitatea de a lucrează în mai multe schimburi și ore suplimentare așa cum se justifică
  • Talente de comunicare antrenante, cu fluență nativă în limba engleză scrisă și vorbită și cunoaștere de bază a spaniolă
  • Un record de prezență perfect și o etică a muncii de neegalat, așa cum demonstrează patru premii pentru Angajatul lunii cu normă parțială

Dornic să folosesc aceste abilități pentru a excela în calitate de casier cu normă întreagă cu [inserați numele angajatorului], aș bucura oportunitatea de a vorbi cu dvs. într-un interviu personal, când vă convine. Vă mulțumim pentru considerație și răspunsul imediat.

Cu sinceritate,

Semnătură (scrisoare pe hârtie)

Solicitant Brent

Extinde

Exemplu de CV pentru casier

Acesta este un exemplu de CV pentru un post de casier. Descărcați șablonul de CV al casieriei (compatibil cu Google Docs și Word Online) sau vedeți mai jos pentru mai multe exemple.

Captură de ecran a unui exemplu de CV-ul unui job de casier

@ Balanța 2020

Descărcați șablonul Word

Poziția casierului: Exemplu de CV (versiunea text)

Solicitant Aubrey
750 B-dul Victoriei.
Anytown, WA 99999
(360) 123-1234
aubrey.applicant@email.com

OBIECTIV ÎN CARIERĂ

Casier orientat către clienți, poziționat să exceleze într-un rol cu ​​normă întreagă, care necesită capabilități dovedite de gestionare a numerarului, soluționarea problemelor și controlul stocurilor.

CALIFICARI DE BASE

Patru ani de experiență în cadrul unui set de volum mare, câștigând mai multe premii pentru excelența în serviciul clienți.

  • Stăpânire solidă a tehnologiilor de la punctul de vânzare, inclusiv utilizarea casei de marcat, computer, telefon, scanere de coduri de bare, imprimante de chitanțe și cititoare de carduri de debit/credit.
  • Comunicați eficient cu clienții din toate categoriile sociale, cu fluență nativă în engleză și cunoaștere de bază a spaniolă.
  • Jucător de echipă energic și dedicat, care lucrează de bunăvoie în mai multe schimburi și ore suplimentare pentru a asigura acoperirea fără compromisuri a casei.

EXPERIENTA PROFESIONALA

MULLIGAN’S GROCERY, Ellensburg, WA
Casier/Bagger , septembrie 2018 - Prezent

Concomitent cu educația, a lucrat cu jumătate de normă pentru un magazin alimentar comunitar stabilit.

  • Am salutat clienții, au scanat produse alimentare, au gestionat numerar și transferuri de credit cu o acuratețe de 100%.
  • Stăpânește și folosește instrumente de ultimă generație de sistem de la punctul de vânzare, inclusiv casă de marcat, scaner de coduri de bare, imprimantă de chitanțe și cititor de carduri de debit/credit.
  • A oferit răspunsuri prietenoase și atente la întrebările și problemele clienților.

CONTRIBUȚII ȘI ONORURI

  • A promovat rapid de la bagger la casier pe baza aptitudinilor excelente la matematică și la serviciul clienților.
  • Selectat de manager pentru a instrui noii angajați în utilizarea casei de marcat și procedurile de gestionare a numerarului.
  • A câștigat patru premii pentru Angajatul cu normă parțială al lunii
  • A intensificat de bunăvoie pentru a acoperi schimburile altor angajați în diverse roluri de magazin.

EDUCAŢIE

Asociat de Știință în Afaceri (2019); GPA 3.56
Colegiul comunitar Yakima Valley, Grandview, WA

Lista lui Dean; Absolvent Summa cum Laude

Extinde

Lista abilităților de casier

Atribuțiile unui casier variază oarecum de la o afacere la alta, așa că și competențele necesare, dar există o suprapunere considerabilă. Deoarece majoritatea posturilor de casier sunt de nivel de intrare, acestea includ de obicei o pregătire extinsă la locul de muncă, astfel încât s-ar putea să nu aveți nevoie de mult în ceea ce privește concentrarea abilități de vânzare cu amănuntul atunci când aplicați — deși experiența anterioară nu doare. A fi capabil să demonstrezi că deții deja multe dintre abilitățile necesare îți va oferi un avans față de candidați la fel de calificați.

Iată o listă de abilități de casier pe care să le încorporați în CV-ul dvs. și pe care să le împărtășiți cu potențialii angajatori.

Abilități de bază în contabilitate și bani. În timp ce casa de marcat adună automat achizițiile și calculează modificarea, va fi la fel de precisă ca și numerele pe care le introduceți în ea. Schimbarea greșită sau un articol cu ​​codul de bare greșit ar putea duce la o discrepanță. Ar trebui să fii capabil să ții în cap ce numere ar trebui să îți dea casa de marcat, astfel încât atunci când cineva face o greșeală, să observi. Aceste abilități de bani includ:

  • Acceptarea plăților
  • Integritate
  • Matematică de bază
  • Atenție la detalii
  • Precizie
  • Calcule de ambalare
  • Managementul numerarului
  • Carduri cadou
  • Făcând Schimbare
  • managerial
  • Gestionarea sertarelor de numerar
  • Matematică
  • Manipularea banilor
  • Tranzacții monetare
  • Tipuri de plată
  • Prețuri
  • Se intoarce
  • Programe de recompensare a magazinului
  • Tranzacții

Calculator de bază Alfabetizare. Casele de marcat moderne sunt computere. Angajatorul dumneavoastră vă va instrui în utilizarea modelului specific pe care îl folosește locația dvs., dar această pregătire va decurge mai ușor dacă sunteți deja familiarizat cu modul în care funcționează computerele. Abilitățile înrudite pentru casierii sunt:

  • Utilizarea casei de marcat
  • Sisteme de puncte de vânzare (POS)
  • Procesarea comerciantului
  • Utilizarea scanerului
  • Suita Microsoft Office
  • Software de contabilitate
  • Crearea chitanțelor
  • Carduri de credit
  • Schimbul de achiziții
  • Sisteme software de inventariere

Familiaritatea cu produsele. Dacă s-a desprins o etichetă, ar trebui să puteți identifica articolul și fie să introduceți codul produsului din memorie, fie să direcționați pe cineva să găsească rapid codul de bare corect. De asemenea, puteți adăuga o valoare semnificativă experienței unui client dacă știți suficient despre produsele magazinului dvs. pentru a observa dacă un articol este deteriorat sau pentru a răspunde la întrebări despre articol.

  • Informații despre produs
  • Vânzări
  • Serviciu clienți
  • Memorie
  • Inventar
  • Urmărirea promoțiilor sezoniere

Serviciu clienți și abilități interpersonale. După cum o vede clientul ultima față – și uneori singura față – va trebui să răspundeți la întrebări, să explicați politica magazinului și să faceți față clienților iritați de cozi lungi sau de alte probleme, totul păstrând un comportament prietenos și profesional. Pentru probleme grave, probabil că veți putea convoca un manager sau un reprezentant al serviciului pentru clienți. Iată abilitățile interpersonale pe care angajatorii le apreciază:

Flexibilitate si punctualitate. Angajatorul dvs. va depinde de dvs. pentru a veni la muncă pentru turele dvs. programate. Este important să fii flexibil, dar și de încredere. Programul dvs. se poate schimba, vi se poate cere să lucrați peste ore sau vi se poate cere să ajutați într-un alt departament. Aceste abilități sunt importante într-un rol de casier:

  • Fiabilitate
  • Eficienţă
  • Flexibilitate
  • Punctualitate
  • Jucător în echipă
  • lucru in echipa
  • Promptitudine
  • Disponibilitatea de a lucra în ture neobișnuite

Surse articol

  1. Biroul de Statistică a Muncii. ' Casierii .' Accesat 20 octombrie 2020.

  2. Biroul de Statistică a Muncii. ' Casierii. A plati .' Accesat 20 octombrie 2020.