Abilități Și Cuvinte Cheie

Abilități importante de vânzări pentru CV-uri și scrisori de intenție

Oameni de afaceri care strâng mâna

••• Alto/Ale Ventura/Getty Images

CuprinsExtindeCuprins

Pozițiile de vânzări există în aproape fiecare industrie. Deoarece plata este de obicei bazată pe performanță (adesea fără plafon), locurile de muncă în vânzări pot fi profitabile oferind totodată un grad ridicat de satisfacție personală și flexibilitate. Majoritatea angajatorilor folosesc o combinație de salariu și comision sau salariu și bonus.

Unele locuri de muncă necesită a mediul educațional special , și există programe universitare care sunt utile pentru persoanele interesate de o carieră în vânzări. Adesea, cunoașterea produsului specific sau a industriei este utilă – dacă sunteți conștient de tendințele și problemele cu care se confruntă clienții dintr-o industrie, veți avea, în general, mai mult succes în a le vinde.

Cu toate acestea, puteți obține multe dintre abilitățile necesare pe cont propriu, prin formare la locul de muncă sau chiar prin muncă de voluntariat. De fapt, unele dintre abilitățile care sunt esențiale pentru a fi bun la vânzări seamănă mai mult cu trăsăturile de personalitate, cum ar fi fiind un bun ascultător și având o inteligență emoțională puternică.

Consultați descrierile rolurilor în vânzări; este posibil să descoperiți că aveți mai multe abilități aplicabile decât credeați.

De ce fel de abilități aveți nevoie pentru un loc de muncă în vânzări?

Vânzarea este o linie de lucru cu mai multe fațete și solicitantă. Pe lângă faptul că sunt capabili să vândă, oamenii de vânzări trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, interpersonale și de servicii pentru clienți.

Lista abilităților asociate este lungă, dar vestea bună este că la fel sunt și circumstanțele în care puteți aplica acele abilități .

Tipuri de abilități de vânzări

Abilitățile de vânzări se încadrează în mai multe categorii largi, dar parțial suprapuse.

Ilustrație de Catherine Song. Balanța, 2018

Abilități de vânzări bazate pe poziție

Acestea sunt abilități care includ titluri de post si sarcini specifice unui post de vanzari , cum ar fi manager de vânzări, manager de conturi, manager de teritoriu, relații publice, director de marketing și achiziție de clienți.

Într-o anumită măsură, aceste abilități se suprapun. De exemplu, ați putea să vă aplicați experiența în achiziționarea de clienți în relațiile publice sau marketing. Nu presupuneți că nu aveți experiență relevantă doar pentru că nu ați deținut încă un anumit titlu.

  • Conducere
  • Managementul contului
  • Licitare
  • Achiziție de clienți
  • Reținerea clienților
  • Managementul echipei
  • Marketing direct
  • Management de proiect
  • Relatii publice
  • Managementul Teritoriului
  • Creare pitch
  • Sensibilitatea problemei
  • Managementul relatiilor cu clientii (CRM)
  • Publicitate
  • Programare
  • Vorbitul în public
  • Software de prezentare

Comunicare

În vânzări, va trebui comunica cu clienții, clienții, furnizorii și furnizorii potențiali și actuali. Unele dintre aceste abilități sunt foarte distincte, chiar tehnice, cum ar fi să vorbești fluent într-o a doua sau a treia limbă, să știi să scrii rapoarte clare și precise și să te simți confortabil cu vorbitul în public.

Altele sunt mai mult ca trăsături de caracter care pot fi învățate; acestea includ crearea de relații, ascultarea cu atenție și construirea de relații.

Alții sunt un amestec între cele două, cum ar fi negociind , prezentarea produselor și crearea de rețele.

Abilități de stăpânire personală

Acestea sunt obiceiuri personale, calități, trăsături și valori pe care le puteți folosi la locul de muncă. Ca și alte abilități , trebuie să le exersezi pentru a le dezvolta, dar nu necesită atât pregătire, cât și voință personală.

Un termen mai vechi pentru multe dintre acestea ar putea fi virtuți. Dacă nu le-ai avea, clienții și colegii ar deveni curând nedoriți să lucreze cu tine.

Virtuțile aplicabile în special vânzărilor includ diligența, inițiativa, integritatea și sinceritatea. Unii oameni încearcă să vândă prin necinste și manipulare. Pe lângă faptul că nu sunt etice, astfel de metode sunt ineficiente pe termen lung.

  • Diligență
  • Logodnă
  • Etica personală
  • Inițiativă
  • Foarte condus
  • Inteligenta emotionala
  • Branding
  • Cu un țel bine determinat
  • Autenticitate
  • lucru in echipa

Serviciu clienți

În cele din urmă, veți avea nevoie de abilități complexe, cum ar fi serviciu clienți , capacitatea de a prognoza cum se va schimba piața în lunile și anii următori și capacitatea de a identifica publicul țintă și prețurile adecvate pentru produsele dvs.

  • Gândire critică
  • Comunicarea orală
  • Sensibilitatea problemei
  • Ascultare activa
  • Eticheta telefonică
  • Managementul e-mailului
  • De introducere a datelor
  • Administrarea informației

Mai multe abilități legate de vânzări

  • Atingerea rezultatelor
  • Consultanta
  • Contracte
  • Livrarea Bunurilor
  • Demonstrarea produselor
  • Dirijarea Clienților
  • Afișarea mostrelor
  • Coordonarea evenimentului
  • Estimarea
  • Prognoza
  • Identificarea publicului țintă
  • Managementul inventarului
  • Generarea de lead-uri
  • Microsoft Office
  • Schimb monetar
  • Procesarea comenzilor
  • Întâlniri de planificare
  • Alcătuirea propunerilor
  • Setarea prețului
  • Cote
  • Păstrarea înregistrărilor
  • De gestionare a timpului
  • Software pentru indicatori cheie de performanță (KPI).
  • Managementul rețelelor sociale
  • Comportamentul consumatorului
  • Încredere
  • Analiza datelor

Legate de: Cele mai bune servicii de scriere CV

Cum să-ți scoți abilitățile de vânzări în evidență

ADĂUGAȚI CELE MAI RELEVANTE ABILITĂȚIILE DVS. ÎN CV-UL DVS.: Când aplicați pentru un loc de muncă, vă puteți modifica relua pentru a prezenta abilitățile pe care le caută potențialul dvs. angajator. Consultați anunțul de angajare pentru a afla ce abilități specifice caută un angajator.

EVIDENȚI-VĂ ABILITĂȚILE ÎN SCRISOAREA DE INTENȚIE: Includeți cele mai relevante abilități ale dvs. în scrisoarea de intenție. De asemenea, vă poate ajuta să revizuiți lista noastră de abilități enumerate după post și tip de abilitate.

UTILIZAȚI CUVINTE DE ABILITATE ÎN TIMPUL INTERVIURILOR DE MUNCĂ: În interviul tău, fii pregătit să arăți cum întrupezi fiecare abilitate. Este adesea potrivit să discutați despre obiectivele de vânzări pe care le-ați atins în experiența anterioară de vânzări.

ARĂTAȚI-VĂ ABILITĂȚILE DE VÂNZARE: Utilizați interviul ca o oportunitate de a vinde-ți candidatura intervievatorului .

Surse articol

  1. Manual de perspective ocupaționale. ' Manageri de vanzari .' Accesat 14 martie 2020.

  2. O*Net OnLine. ' Reprezentant de vazari .' Accesat 14 martie 2020.

  3. O*Net OnLine. ' Reprezentanții Serviciului Clienți .' Accesat 14 martie 2020.