Resurse Umane

Top 10 greșeli pe care le face gestionarea oamenilor

Evitați 10 greșeli pe care șefii le fac pentru a vă asigura succesul în gestionarea oamenilor

C-Users-Susan-Downloads-man-behind-door-200018328-001.jpg

••• Christian Hoehn/Taxi/Getty Images

CuprinsExtindeCuprins

Este ușor de înțeles de ce managerii fac greșeli semnificative în gestionarea zilnică a oamenilor pe care îi angajează. Mulți managerii lipsa pregătirii fundamentale în managementul oamenilor, care se manifestă de obicei în incapacitatea acestora de a practica abilități soft semnificative necesare conducerii .

Dar, și mai important, multor manageri le lipsește valorile , sensibilitatea și conștientizarea necesare pentru a interacționa eficient toată ziua cu oamenii. Cei mai buni manageri prețuiesc și apreciază în mod fundamental oamenii. De asemenea, excelează în a-i face pe oameni să știe cât de mult sunt apreciați și apreciați.

Cât de important este să-ți ajuți managerii să reușească? De nedescris. Managerii și modul în care își gestionează membrii personalului care raportează dau tonul întregii operațiuni de afaceri. Managerii sunt reprezentarea în prima linie a afacerii tale.

Importanța managerilor

Ei sunt roți dințate care țin organizația dvs. unită, deoarece toți angajații dvs. le raportează - la bine și la rău. Majoritatea comunicării despre afacere este transmisă prin intermediul managerilor dvs. Pentru ca afacerea dvs. și angajații să reușească, managerii dvs. de nivel mediu trebuie să reușească și să devină adepți în gestionarea într-un stil care îi dă putere și îi permite angajaților.

Abilitățile și tehnicile sunt mai ușor de predat, dar valorile, credințele și atitudinile sunt mult mai greu de predat – și mai greu de învățat pentru manageri. Acestea sunt problemele de bază care îi vor face pe manageri să aibă succes sau nu.

Dar, managerii contează. Deci asta este de ce educarea lor și antrenându-i pentru succes contează pentru tine și pentru angajații tăi.

Selectați Manageri pentru gestionarea oamenilor

Într-o fișa postului pentru un manager , sunt enumerate funcțiile de bază ale postului, trăsăturile și abilitățile. Având ca ghid, selecția managerului ar trebui să se concentreze pe ambele abilitățile de management și a candidaților potrivire culturală . Deoarece aceștia sunt în măsură să influențeze un număr mare de angajați, doriți să vă asigurați că obțineți corect ambele componente.

În cadrul componentei de potrivire culturală a dvs interviu și procesul de selecție , la candidat pentru un post de manager trebuie să demonstreze că el sau ea are convingeri, valori și un stil de lucru care sunt congruente cu cele ale organizației dumneavoastră. Include angajamentul de a împuternici și de a le permite și altor angajați să contribuie cu cea mai bună muncă.

Într-o organizație orientată spre oameni, cu privire la viitor, veți dori să intervievezi și să selectați manageri care prezintă aceste caracteristici.

Având în vedere toate acestea despre manageri, prevenirea greșelilor de management și a deciziilor stupide este esențială pentru o organizație de succes. Vrei să devii un manager mai bun? Iată care sunt comportamentele de gestionare la care ar trebui să doriți cel mai mult să lucrați.

Faceți cunoștință cu angajații dvs

Dezvoltarea unei relații cu angajații raportori este a factorul cheie în management. Nu vrei să fii consilierul de divorț sau terapeutul angajaților tăi, dar vrei să știi ce se întâmplă în viața lor. Când știi unde merge angajatul în vacanță sau că copiii lui joacă fotbal, te interesează sănătos pentru viața angajaților tăi.

Știind că câinele a murit, exprimându-și simpatia sau că fiica ei a câștigat un premiu râvnit la școală te face un șef interesat și implicat. Cunoașterea angajaților te va face un manager mai bun, un manager care este mai receptiv la nevoile angajaților, stările de spirit și evenimentele ciclului de viață.

Oferiți direcție clară

Managerii nu reușesc să creeze standarde și să ofere oamenilor așteptări clare , așa că știu ce ar trebui să facă și se întreabă de ce eșuează. Dacă faci din fiecare sarcină o prioritate, oamenii vor crede în curând că nu există priorități. Mai important, nu se vor simți niciodată ca și cum ar fi realizat o sarcină sau un scop complet .

În limitele așteptărilor tale clare, dacă ești fie prea rigid, fie prea flexibil, angajații tăi care raportează se vor simți fără cârmă. Trebuie să obțineți un echilibru adecvat care să vă permită să conduceți angajații și să oferiți direcție fără a dicta și distruge împuternicirea angajatului și implicarea angajaților .

Aveți încredere în ei de la început

Toți managerii ar trebui să înceapă cu toți angajații dintr-o poziție de încredere. (Acest lucru nu ar trebui să se schimbe până când angajatul nu se dovedește nedemn de această încredere.) Când managerii nu au încredere în oameni care își fac treaba, această lipsă de încredere se manifestă într-o serie de moduri dăunătoare.

Micromanagementul este un exemplu . Verificarea constantă este alta. Tratează oamenii ca și cum ar fi nedemn de încredere — urmărește-i, urmărește-i, admonestează-i pentru fiecare eșec ușoară — pentru că câțiva oameni nu sunt de încredere. Sunteți familiarizat cu vechea doctrina că oamenii se ridică la înălțimea așteptărilor tale ?

Ascultă-ți angajații

Ascultare activa este o abilitate critică de management. Puteți instrui managerii în abilitățile de ascultare, dar dacă managerul consideră că ascultarea este o modalitate de a demonstra că prețuiește oamenii, instruirea este de obicei inutilă.

Ascultarea este oferind recunoaștere și să-ți demonstrezi valorile în acțiune. Când angajații se simt auziți și ascultați, se simt importanți și respectați. Veți avea mult mai multe informații de care aveți nevoie atunci când deschideți zilnic porțile.

Când angajații demisionează, unul dintre motivele principale pentru demisia lor este relația cu managerul lor. Oamenii părăsesc adesea managerii, nu locurile de muncă sau angajatorii. (De asemenea, pleacă din motive precum lipsa de oportunități, flexibilitatea scăzută a muncii, incapacitatea de a obține creștere și dezvoltare în locurile lor de muncă și plictiseală, astfel încât managerii nu sunt exclusiv pe cârlig.)

Cereți informații înainte de a lua decizii

Poți păcăli unii dintre oameni. Dar cei mai buni angajați ai tăi înțeleg în curând natura jocului tău și abandonează. Noroc ca angajații aceia să se angajeze din nou. Pe aceeași linie, creați pași de permisiuni ierarhice și alte obstacole care îi învață pe oameni rapid că ideile lor sunt supuse dreptului de veto și se întreabă de ce nimeni nu are sugestii de îmbunătățire.

Permiterea oamenilor să ia decizii cu privire la munca lor este inima împuternicirii angajaților și sufletul implicării angajaților. Nu-i sustragi.

Abordați imediat problemele și problemele

Managerii au obiceiul să spere că o problemă incomodă, conflict de angajat sau dezacordul va dispărea de la sine dacă nu îl provoacă sau nu încearcă să îl rezolve. Ai încredere că nu va fi.

Problemele, în special în rândul oamenilor, se agravează dacă nu se schimbă ceva din amestec. Intervenția proactivă a managerului la antrenor și mentor , sau pentru a vă asigura că angajații au abilitățile necesare pentru a rezolva problema, este imperativ. Drama și isteria întrerup productivitatea, motivația și implicarea angajaților.

Dezvoltați relații de muncă

Puteți dezvolta relații calde și de sprijin cu angajații care vă raportează. Dar, veți avea dificultăți în a separa relația de raportare de prietenie. Prietenii bârfesc, ies împreună și se plâng de muncă și de șef. Nu este loc pentru managerul lor în astfel de relații.

Comunicați eficient și creați transparență

Cea mai bună comunicare este comunicarea transparentă. Sigur, unele informații sunt confidențiale ale companiei. S-ar putea să ți s-a cerut să păstrezi anumite informații sub secret pentru un timp, dar în afară de aceste rare ocazii, împărtășește ceea ce știi.

A fi membru al grupului în mulțime este un obiectiv pentru majoritatea angajaților, iar cei din mulțime au informații - toate informațiile necesare pentru a lua decizii bune. Cereți și feedback. Cereți oamenilor opiniile, ideile și sugestiile de îmbunătățire continuă, iar dacă nu reușiți să le implementați sugestiile, spuneți-le de ce sau împuterniciți-le să își implementeze singuri ideile.

Tratează-i pe toți în mod egal

Nu trebuie neapărat să tratezi fiecare angajat la fel, dar trebuie să simtă că ar primi un tratament egal. Percepția că aveți angajați pentru animale de companie sau că jucați favoriți vă va submina eforturile de a gestiona oamenii.

Merge mână în mână cu motivul pentru care să împrietenești cu angajații raportori este o idee proastă. Angajații care nu se află în cercul tău interior vor crede întotdeauna că îi favorizezi pe angajații care sunt, indiferent dacă o faci sau nu. Această percepție distruge munca în echipă și subminează productivitatea și succesul.

Asumați-vă și responsabilitatea pentru eșecuri

În loc să vă asumați responsabilitatea pentru ceea ce nu merge bine în domeniile pe care le gestionați, dați vina pe anumiți angajați atunci când sunt rugați sau confruntați cu conducerea superioară. Când știi că responsabilitatea este în cele din urmă a ta dacă ești șeful, de ce să nu acționezi cu demnitate și să-ți protejezi angajații? Când dai vina pe angajați, arăți ca un idiot, iar tu angajații vă vor lipsi de respect și vă vor ura .

Ai încredere în asta. Vor afla, și nu vor mai avea încredere în tine niciodată . Vor aștepta mereu ca celălalt pantof să cadă. Cel mai rău? Le vor spune tuturor prietenilor lor angajați despre ceea ce ați făcut. Și ceilalți membri ai personalului dvs. nu vor avea încredere în dvs.

Nici managerii tăi nu te vor respecta. Se vor întreba dacă ești capabil să faci treaba și conducerea echipei . Când vă aruncați angajații sub autobuz, vă puneți în pericol cariera, nu a lor. Și, nu va elimina nici măcar un pic din vina de pe umerii tăi.

Managerii fac greșeli în plus față de aceste zece, dar acestea sunt cele zece care sunt cel mai probabil să te facă un manager groaznic – tipul de manager pe care angajații le place să-l părăsească.