Planificarea Carierei

Ce face un vânzător cu amănuntul?

Aflați despre salariu, abilitățile necesare și multe altele

Asistenta de magazin vorbește cu clientul într-un magazin de haine

•••

monkeybusinessimages / ​iStock / Getty Images Plus

CuprinsExtindeCuprins

Un agent de vânzări cu amănuntul vinde haine, mașini, electronice, mobilier sau alte produse direct consumatorilor. El sau ea îi ajută pe clienți să găsească ceea ce caută într-un magazin sau într-o altă unitate de vânzare cu amănuntul și îi determină să facă achiziții, explicându-i cum îi vor beneficia marfa. Nu trebuie confundați cu reprezentanții de vânzări care vând produse în numele producătorilor și angrosilor.

Îndatoriri și Responsabilități

Într-o zi obișnuită, un agent de vânzări cu amănuntul va:

  • Salutați clienții
  • Încercați să vă dați seama de ce își dorește sau are nevoie un client vorbind sau observându-l
  • Spuneți clienților caracteristicile produselor și demonstrați utilizarea acestora
  • Explicați diferențele dintre diferitele modele ale unui produs
  • Răspundeți la întrebări despre produse, servicii și politicile magazinului
  • Informați clienții despre vânzări și promoții
  • Comanda articole personalizate sau epuizate
  • Pregătiți bonuri de vânzare sau contracte
  • Procesați plățile pentru achiziții
  • Configurați și întrețineți afișajele de marfă

Căi de carieră

Oamenii de vânzări cu amănuntul cu experiență și vechime trec de obicei în poziții cu responsabilitate mai mare și li se poate oferi posibilitatea de a alege departamentele în care să lucreze.

Se mută adesea în zone cu câștiguri și comisioane potențial mai mari. În magazinele mai mari, vânzătorii se pot muta manageriale posturi, devenind mai întâi asistenți manageri. În magazinele mai mici, aceste oportunități de avansare variază, deoarece proprietarii de magazine se pot ocupa de toate responsabilitățile manageriale.

Salariu

Salariul pentru lucrătorii din vânzări cu amănuntul depinde de compania care îi angajează, de responsabilitățile postului și de tipul de unitate de vânzare cu amănuntul pentru care lucrează.

  • • Salariul mediu anual: 31.699 USD (15,24 USD/oră)
  • Top 10% salariu anual: Mai mult de 56.097 USD (26,97 USD/oră)
  • Salariul anual de jos 10%: Mai puțin de 20.571 USD (9,89 USD/oră)

Deși salariul este relativ mic, lucrătorii primesc adesea reduceri ale angajaților la achiziții.

Educație, formare și certificare

Această ocupație nu are cerințe formale de educație, dar mulți angajatori preferă să-i angajeze pe cei care au un liceu sau diploma de echivalare .

Noii angajați beneficiază de formare la locul de muncă de la angajatori, învățând despre lucruri precum serviciu clienți și securitatea magazinului. Aceștia se familiarizează cu politicile și procedurile unei unități. Cei care vând produse de specialitate sunt instruiți în utilizarea acestora.

Abilități și competențe

Pentru a reuși ca agent de vânzări cu amănuntul, trebuie să ai o putere puternică abilități de service clienți care includ capacitatea de a răspunde la dorințele și nevoile potențialilor clienți.

Abilități de oameni: Reprezentanții de vânzări cu amănuntul trebuie să aibă excelente aptitudinile oamenilor , cum ar fi capacitatea de a relaționa cu ceilalți.

Abilități de vânzări: Bune abilități de vânzare sunt necesare, deoarece poate fi necesar să convingă clienții să facă achiziții.

Persistenţă: Perseverența poate fi uneori necesară pentru a vinde un produs unui client care poate să nu fie imediat interesat de el.

Perspectivă de locuri de muncă

Se estimează că angajarea lucrătorilor din vânzări cu amănuntul se va schimba puțin sau deloc din 2019 până în 2029. Ocuparea forței de muncă estimată este de aproximativ 4,4 milioane de lucrători.

Mediu de lucru

Vânzătorii cu amănuntul lucrează într-o varietate de medii, de la buticuri mici până la comercianții mari. Cei mai mari angajatori de lucrători din vânzări cu amănuntul includ:

  • Magazine de imbracaminte si accesorii vestimentare
    Dealeri de materiale de constructii si echipamente de gradina si rechizite
  • Articole sportive, hobby, instrumente muzicale și magazine de cărți
  • Dealeri de automobile
  • Magazine de electronice si electrocasnice

Program de lucru

Programele vânzătorilor cu amănuntul includ serile și weekendurile. Uneori trebuie să lucreze în vacanțe. Un alt dezavantaj al acestei ocupații este că lucrătorii petrec mult timp în picioare și pot lua pauze numai atunci când sunt programați să facă acest lucru.

Cum să obțineți postul

SCRIEȚI UN CV ȚINTIT ȘI O SCRISOARE DE INTENȚIE: Creați un CV care vă pune în valoare punctele forte și vă diferențiază de alți candidați. Scrieți o scrisoare de intenție concentrată care vă evidențiază abilitățile de vânzare cu amănuntul.

ÎMBRACĂ-TE PENTRU SUCCES: În funcție de unitatea de vânzare cu amănuntul, poate fi necesar imbraca-te profesionist . Pentru majoritatea comercianților cu amănuntul, ținută business casual Este adecvat.

EXERCAȚI RĂSPUNSUL ÎNTREBĂRILOR LA INTERVIU: Multe dintre aceleași întrebări apar în timpul interviurilor cu angajații de resurse umane și managerii de angajare. Examinați răspunsurile la cele mai multe întrebări frecvente la interviu , astfel încât să vă puteți impresiona intervievatorul.

Compararea locurilor de muncă similare

Persoanele care sunt interesate să lucreze în retail ar putea lua în considerare și următoarele locuri de muncă. Cifrele furnizate sunt salariile medii anuale:

Surse articol

  1. Biroul de Statistică a Muncii. ' Lucrători în vânzări cu amănuntul .' Accesat 24 noiembrie 2020.

  2. Biroul de Statistică a Muncii. ' Ce fac lucrătorii din vânzări cu amănuntul .' Accesat 24 noiembrie 2020.

  3. Biroul de Statistică a Muncii. ' Lucrători în vânzări cu amănuntul. A plati .' Accesat 24 noiembrie 2020.

  4. Biroul de Statistică a Muncii. ' Cum să devii un lucrător în vânzări cu amănuntul .' Accesat 24 noiembrie 2020.

  5. Biroul de Statistică a Muncii. ' Lucrători în vânzări cu amănuntul. Perspectivă de locuri de muncă .' Accesat 24 noiembrie 2020.

  6. Biroul de Statistică a Muncii. ' Lucrători în vânzări cu amănuntul. Mediu de lucru .' Accesat 24 noiembrie 2020.

  7. Biroul de Statistică a Muncii. ' Lucrători în vânzări cu amănuntul. Ocupații similare .' Accesat 24 noiembrie 2020.