Muncă-De-Acasă-Locuri De Muncă

Ce este Crowdsourcing-ul?

Definiție și exemple de crowdsourcing

Femeia de pe o stradă a orașului folosește o aplicație crowdsourced.

•••

KEHAN CHEN / Getty Images

Crowdsourcing-ul este procesul de folosire a multor persoane pentru a presta servicii sau pentru a genera idei sau conținut. Crowdsourcing-ul este o modalitate prin care companiile pot externaliza forța de muncă către un grup mare de oameni sub formă de microsarcini ; poate fi utilă și ca modalitate de a aduna opinii și informații.

Aflați mai multe despre crowdsourcing și despre cum îl folosesc companiile.

Ce este Crowdsourcing-ul?

Crowdsourcing-ul este externalizarea muncii către o mulțime mare, uneori nedefinită de oameni. De asemenea, poate fi considerată o metodă de aprovizionare cu bunuri, forță de muncă, informații sau idei de la un grup mare de participanți.

Conceptul de crowdsourcing este construit pe o teorie denumită uneori „înțelepciunea mulțimilor”. Ideea este că, împreună, un grup mare de oameni poate oferi colectiv o perspectivă sau o valoare surprinzătoare, chiar dacă individual greșesc, nu sunt inspirați sau inexacți.

Ideea înțelepciunii mulțimilor este demonstrată în exemplul savantului britanic Sir Francis Galton, care în 1906 a analizat presupunerile a 800 de participanți la un târg de județ cu privire la greutatea unui bou. Galton a prezis că răspunsul general al grupului va fi departe de marcaj, dar a fost șocat să constate că, atunci când sunt mediate împreună, mulțimea a ghicit greutatea bouului cu o jumătate de kilogram.

Cum funcționează crowdsourcing-ul?

Crowdsourcing-ul funcționează prin distribuirea forței de muncă între mulți oameni.

Unele companii folosesc crowdsourcing pentru a realiza obiective specifice sau pentru a genera idei. În timp ce externalizarea tradițională implică companiile care aleg un anumit antreprenor sau un freelancer pentru un loc de muncă, munca în crowdsourcing este răspândită într-un grup mare, adesea nedefinit. Spre deosebire de un model de afaceri tradițional, oamenii din aceste grupuri nu au nicio legătură între ei sau cu afacerea în afară de contribuția lor crowdsourced.

Pe lângă finalizarea sarcinilor, crowdsourcing-ul poate oferi date valoroase și informații despre acțiunile unor grupuri mari de oameni. De exemplu, știind ce informații caută oamenii în motoarele de căutare sau ce videoclipuri vizionează online poate ajuta companiile să evalueze interesul publicului față de propriul conținut, produse și servicii.

Pe lângă companii, organizațiile nonprofit sau comunitare cu bugete limitate pot folosi crowdsourcing pentru a-și răspândi mesajele, pentru a promova evenimente sau pentru a crea lucrări. Enciclopedia online Wikipedia este o lucrare de cunoaștere non-profit, în care mulți editori scriu și actualizează intrări în enciclopedie gratuit.

Internetul facilitează partajarea ușoară a informațiilor și comunicarea eficientă, ambele fiind esențiale pentru crowdsourcing. De asemenea, este esențial pentru găsirea și accesarea mulțimii necesare lucrării. Aplicațiile, site-urile web, rețelele sociale, e-mailul și alte forme de tehnologie permit companiilor să ajungă rapid și ușor la grupuri mari de oameni.

Un exemplu de crowdsourcing este aplicațiile de partajare, cum ar fi Uber și Lyft. Aceste companii au organizat în mod eficient transportul, folosind șoferi individuali cu propriile lor mașini ca flotă mereu pregătită. Mișcarea a redus costurile cu forța de muncă (șoferii nu erau de obicei clasificați drept angajați, astfel încât nu primesc beneficii plătite sau ore suplimentare), asigurând în același timp clienților acces facil la transport de încredere.

Crowdsourcing plătit și neplătit

Forța de muncă în colaborare poate fi plătită sau neremunerată. Cerând contribuții din partea mulțimii, companiile sau alte organizații ocolesc procesul de angajare a unei persoane care să facă treaba dorită. Uneori, această tehnică are ca rezultat o afacere care asigură efectiv forță de muncă neremunerată pentru o sarcină, cum ar fi atunci când găzduiește un concurs de design de logo în rândul clienților săi. Compania poate primi propuneri pentru concepte de logo de la baza de clienți fără a angaja un designer profesionist de brand.

Alteori munca este plătită, dar onorariile individuale sunt mici. Piețele online de crowdsourcing oferă oportunități pentru grupuri de oameni de a îndeplini sarcini de rutină sau „ micro-locuri de muncă 'pentru taxe mici. Site-urile web de crowdsourcing lansează apeluri deschise în numele clienților care au nevoie de microsarcini efectuate. De exemplu, Mechanical Turk de la Amazon oferă sarcini virtuale care pot fi efectuate online de acasă, iar TaskRabbit conectează oamenii pentru a finaliza sarcini virtuale, pe lângă a face comisioane sau a face joburi ciudate în persoană.

Avantaje și dezavantaje ale crowdsourcing-ului

Pro
  • Mai ieftin decât angajarea unui angajat

  • Poate scoate la iveală idei originale

  • Poate reduce riscul

Contra
  • Control limitat

  • Cantitatea poate depăși calitatea

Avantajele explicate

  • Mai ieftin decât angajarea unui angajat : Forța de muncă în colaborare este adesea mai ieftină decât angajarea unui antreprenor profesionist sau a unui angajat tradițional. Poate fi chiar gratuit, lucrătorii participând din motive în afara banilor (cum ar fi interesul personal).
  • Pot scoate la iveală idei originale: Crowdsourcing-ul poate fi bun pentru obținerea de rezultate pozitive, deoarece mulțimea ar putea genera idei care nu ar fi fost descoperite printr-o abordare mai tradițională
  • Poate reduce riscul: Cu crowdsourcing, riscul este externalizat, ceea ce înseamnă că compania nu își riscă timpul, banii sau forța de muncă în sarcina în cauză, ci mai degrabă acceptă doar rezultatele care îi satisfac cerințele.

Contra explicate

  • Control limitat: O abordare tradițională ar permite companiei să supravegheze procesul de la început până la sfârșit. Dacă există chiar și o ușoară greșeală de comunicare cu mulțimea într-o campanie de crowdsourcing, proiectul poate merge rapid în direcția greșită și ar putea duce la nimic mai mult decât o pierdere de timp.
  • Cantitatea poate depăși calitatea: Atunci când sarcinile sunt externalizate către un grup larg de indivizi disparați, o companie poate primi un număr de trimiteri, idei sau sarcini finalizate, dar rezultatele individuale ale acestor sarcini pot fi necorespunzătoare. Acest lucru are ca rezultat un efort copleșitor de a verifica materialul de calitate scăzută, de tip crowdsourcing, pentru a găsi rezultate utilizabile.

Recomandări cheie

  • Crowdsourcing este externalizarea muncii de rutină sau creativă către o mulțime mare de oameni.
  • Crowdsourcing-ul este o modalitate pentru companii de a scoate la iveală idei originale sau de a economisi costurile cu forța de muncă.
  • Cu toate acestea, crowdsourcing are ca rezultat, de asemenea, un control limitat asupra produsului și posibilitatea unor rezultate de calitate scăzută.

Surse articol

  1. James Surowiecki. „The Wisdom of Crowds”, Pagina XIII, Anchor Books, 2005.

  2. Recenzie de afaceri Harvard. ' De ce crowdsourcing duce adesea la idei proaste .' Accesat 9 septembrie 2020.